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Particuliers, professionnels ou encore propriétaires : contactez-nous pour obtenir des réponses à vos questions.
Contact pour les particuliers : 0892 702 180(0,25€/min + prix d'un appel)
Lundi-Vendredi : 09h-20h
Samedi : 09-19h
Jours fériés : 09-17h
Nouvel horaire à partir du 25 janvier : ouvert du lundi au vendredi de 09h à 18h
Vos questions les plus fréquentes
Comment réserver ? Comment régler mon séjour ? Comment préparer mon départ ? Vos questions et réponses sont dans la Foire Aux Questions.
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Mon comptePas encore de compte ? Inscrivez-vous iciGuide Pierre & Vacances : Vos forfaits ski
Tarifs négociés et annulation gratuite !
Nous avons pris connaissance de la décision du Premier Ministre de ne pas ouvrir les remontées mécaniques et les équipements collectifs jusqu'à nouvel ordre.
Nous savons que vous êtes des amoureux, nous comprenons très bien que vous vouliez annuler votre séjour si les remontées mécaniques sont fermées.
C’est pourquoi nous avons étendu nos conditions d’annulation : vous pourrez ainsi modifier ou annuler sans frais votre réservation, quel que soit votre tarif dans le cas où les remontées mécaniques ne seraient pas ouvertes.
En plus, réservez vos forfaits dès aujourd’hui et bénéficiez de réductions exclusives ainsi que de l'annulation gratuite !
Avec Pierre & Vacances, réservez sereinement vos forfaits et votre matériel. En effet, vous pouvez modifier ou annuler sans frais votre réservation !
Nous vous conseillons de réserver vos forfaits et votre matériel de ski au moment de la réservation pour profiter de tarifs négociés par Pierre & Vacances pour ses clients. Aucun quota de forfaits n’est prévu.
Si vous vous retrouvez dans une situation nécessitant la modification ou l’annulation de votre réservation du fait du Covid-19, vous pouvez modifier ou annuler sans frais votre réservation de forfait(s) et de matériel(s). Cette demande doit être formulée dans les 30 jours avant votre séjour et jusqu’au jour de votre arrivée, quelque soit le tarif de votre hébergement (Flexible ou non Flexible).
Les situations concernées sont les suivantes :
- votre résidence de destination est fermé(e) sur la période de votre réservation ou se trouve dans une zone d'Alerte maximale
- des mesures gouvernementales restrictives de déplacements vous empêchent de vous rendre dans votre résidence du fait :
o du confinement de votre région d’origine ou de destination
o de la fermeture de frontière entre votre pays d’origine et votre pays de destination
o d'une recommandation du gouvernement de votre pays de ne pas se rendre dans la région de votre résidence.
- vous ou une personne voyageant est positif.ve au test RT-PCR au Covid-19 et doit observer une quarantaine pendant la durée de son séjour. Le justificatif médical de votre test vous sera demandé.
- vous devez observer une période de quarantaine exigée par un médecin. Le justificatif médical vous sera demandé.
Au moment de la réservation de votre hébergement :
• Sur le site web
• Par téléphone au 0892 702 180 (0,25€/min, depuis la France Métropolitaine)
Une fois votre hébergement réservé :
• Sur l’application Planet disponible sur l’Apple store et sur Google Play
• Sur votre compte Pierre & Vacances, rubrique « Ma réservation ».
LES ARCS
Promo forfait de ski 6 jours : Le Pass Essentiel au prix du Pass Classique(Paradiski au prix des Arcs). Profitez de cette offre les semaines du 02/01, 09/01 et 20/03.
Inclus dans le Pass Essentiel (forfait Paradiski)
• Accès aux files prioritaires
• ½ journée de ski offerte la veille du 1er jour de validité (à partir de 12h30) pour un forfait Paradiski de 6 à 7 jours consécutifs
• 1 accès à la grotte de glace
• 1 accès à la descente aux flambeaux des familles
CHAMONIX
Inclus dans le Mont Blanc Unlimited : accès illimité à la piscine, patinoire et musée de Chamonix dès le forfait 3 jours
L’ALPE D’HUEZ
Inclus dans le forfait « Alpe d’Huez Grand Domaine Ski » : luge et ski de nuit
AVORIAZ
Les Portes du Soleil.
1 forfait adulte acheté = 1 forfait enfant offert (de 5 à 11 ans inclus) – pour les forfaits 3, 4, 5, 6 et 7 jours. Semaine du 03/04, 10/04 et 17/04.
LES ARCS
Domaine des Arcs Peisey - Vallandry ou Paradiski.
Pass Classique (Les Arcs) ou Pass Essentiel (Paradiski): 2 passes adultes payants = 1 pass enfant offert (de 5 à 12 ans inclus) – pour les forfaits 6 et 7 jours. Semaine du 19/12, 10/04 et 17/04
VALMEINIER
Galibier-Thabor
1 forfait adulte acheté = 1 forfait enfant offert (de 5 à 12 ans inclus) – pour les forfaits de 6 jours. Semaine du 03/04 et 10/04.
ISOLA 2000
1 forfait adulte acheté = 1 forfait enfant offert (de 5 à 15 ans inclus) – pour les forfaits 2, 3, 4, 6 et 7 jours. Semaine du 10/04
VALMOREL
Le Grand domaine Tarentaise – Maurienne
1 forfait adulte acheté = 1 forfait enfant offert (de 5 à 12 ans inclus) – pour les forfaits 3,4, 6 et 7 jours. Semaine du 03/04 et 10/04