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Annulation et modification possibles de l'hébergement avec le tarif flexible jusqu’à 1 mois avant l'arrivée.

En cas d’annulation, l’acompte d’1€ versé au moment de la réservation ne sera pas remboursé, même en cas de souscription à l’assurance annulation. 

Annulation et modification sans frais des forfaits et du matériel jusqu'à 4 jours avant l'arrivée quel que soit le tarif flexible ou non flexible réservé.


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Résidence premium Arc 1950 Le Village

L'accès aux balcons est temporairement fermé pour votre sécurité. Nos équipes s'activent afin que vous puissiez bientôt en profiter et savourer la vue. Merci pour votre compréhension et votre confiance.
Séjour plus responsable
"Notre séjour s’est globalement très bien passé, l’emplacement et les infrastructures étant agréables. Cependant, plusieurs points ont nettement terni l’expérience et ne sont pas représentatifs de ce que Pierre & Vacances proposait auparavant. • Accès au jacuzzi : il est très difficile d’en profiter sereinement. De nombreux enfants y jouent sans surveillance, parfois même accompagnés de parents qui ne souhaitent pas respecter le règlement affiché. Cela crée une ambiance bruyante et peu sécurisée, alors que cet espace est censé être dédié à la détente. • Accès au balcon : pour le même prix de séjour, certains vacanciers bénéficient d’un balcon, avec pour seule consigne de “rester discrets” vis‑à‑vis des autres. C’est franchement lamentable. Nous avons payé le même tarif, sans bénéficier des mêmes prestations, ce qui donne une impression d’injustice et d’organisation approximative. • Équipement du logement : la cuisine manque clairement d’essentiels. Pas de moule à gâteau, pas de gants de cuisine… Pour un séjour de ce standing, ce sont des basiques. Un simple Airbnb fournit davantage d’équipements que cela. • Entretien et fournitures : les chambres ne sont nettoyées et les draps/serviettes changés qu’au bout de 11 nuits, ce qui est extrêmement long. Nous n’avons eu qu’un seul rouleau de papier toilette et deux minuscules bloc de savon 3‑en‑1 pour toute la durée du séjour ! Ce niveau de service est très insuffisant. • Comportement du personnel : nous avons également été surpris par le manque de courtoisie de certains employés, notamment du personnel de ménage. Attitude impolie, absence de salutations. De plus, les employés utilisent les ascenseurs sans laisser la priorité aux vacanciers, ce qui nous a obligés à attendre à plusieurs reprises qu’un ascenseur soit enfin libre. Pour un établissement touristique, ce manque de considération est très regrettable. Au final, nous avons vraiment l’impression que Pierre & Vacances cherche à faire un maximum d’économies, au détriment du confort des vacanciers. Nous payons pour un logement, mais aussi pour un service minimum, ce qui n’a pas été le cas. À ce prix‑là, nous ne devrions pas avoir à “apporter toute notre maison” pour pouvoir profiter correctement de nos vacances. Nous espérons sincèrement que ces points seront pris en compte, car ce n’est pas l’image de Pierre & Vacances que nous connaissions."

Accès pour les personnes à mobilité réduite

picto PMR
Si quelqu’un de votre famille ou vous-mêmes êtes en situation de handicap, les équipes de réception tiendront compte de votre situation et des conditions d’accessibilité (escaliers, équipements, dénivelés…), pour vous proposer la meilleure option possible au sein de l'établissement. Nous vous invitons chaleureusement à les contacter directement au +33 (0)4 79 04 19 50

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Flocon vert

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Label garantissant l'engagement durable des destinations de montagne.

Clef Verte

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1er label environnemental international pour un tourisme plus responsable !

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