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Si vous constatez un écart de prix, contactez notre Service Client par téléphone en précisant le site internet sur lequel vous avez constaté la différence de prix et en ayant effectué une capture d’écran au préalable. Nous nous alignerons sur le prix si vous n’avez pas encore réservé, ou bien nous procéderons au remboursement de la différence.

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Klarna répond aux plus hautes exigences européennes de protection des données bancaires et sécurise vos achats grâce à la protection de l’acheteur.Etapier klarnaPayez en 3 fois sous 60 jours maximum sans frais si échéances réglées à temps. Réservé aux personnes majeures résidants en France avec carte de début/crédit pour des achats de 35€ à 4500€. Conditions d'éligibilité et frais de retard : klarna.com/fr/legalKlarna Banl AB, 33 rue de la Fayette, 75009, Paris, France.
Annulation et modification possibles de l'hébergement avec le tarif flexible jusqu’à 1 mois avant l'arrivée.

En cas d’annulation, l’acompte d’1€ versé au moment de la réservation ne sera pas remboursé, même en cas de souscription à l’assurance annulation. 

Annulation et modification sans frais des forfaits et du matériel jusqu'à 4 jours avant l'arrivée quel que soit le tarif flexible ou non flexible réservé.


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Quelles sont les démarches à suivre si j'ai trouvé un tarif moins cher après avoir réservé ?

Si vous réservez un séjour au sein d’une de nos résidences Pierre & Vacances, sur notre site web, à l’accueil de l’une des résidences Pierre & Vacances ou via notre centre d’appel et que vous trouvez, dans les 7 jours qui suivent votre achat et au moins 30 jours avant la date de début de votre séjour, un tarif inférieur pour le même séjour sur notre site Pierre & Vacances ou sur un autre site internet, nous nous engageons à vous offrir le même tarif.

Le séjour à tarif inférieur doit être disponible à la date de la demande.

Vous pouvez alors nous contacter par mail à l’adresse garantiemeilleurprix@groupepvcp.com au plus tard dans les 7 jours calendaires suivants la réservation de votre séjour auprès de Pierre & Vacances et au moins 30 jours avant votre date de départ.

Votre mail devra comprendre les informations suivantes :

- Une copie de la confirmation de réservation envoyée par Pierre et Vacances

- La copie d’écran de la page du site internet concurrent ou du site de Pierre & Vacances affichant l’offre à un tarif inférieur à celui payé ; La copie d’écran devra être l’étape finale de commande du site tiers (dernière étape avant paiement) et comporter tous les éléments constitutifs de la commande.

- Le site internet présentant l’offre devra être un site français (siège en France, site web visant une clientèle française).

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