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Questions fréquentes

Quelles sont les démarches à suivre si j'ai trouvé un tarif moins cher après avoir réservé ?

Si vous réservez un séjour au sein d’une de nos résidences Pierre & Vacances, sur notre site web, à l’accueil de l’une des résidences Pierre & Vacances ou via notre centre d’appel et que vous trouvez, dans les 7 jours qui suivent votre achat et au moins 30 jours avant la date de début de votre séjour, un tarif inférieur pour le même séjour sur notre site Pierre & Vacances ou sur un autre site internet, nous nous engageons à vous offrir le même tarif.

Le séjour à tarif inférieur doit être disponible à la date de la demande.

Vous pouvez alors nous contacter par mail à l’adresse garantiemeilleurprix@groupepvcp.com au plus tard dans les 7 jours calendaires suivants la réservation de votre séjour auprès de Pierre & Vacances et au moins 30 jours avant votre date de départ.

Votre mail devra comprendre les informations suivantes :

- Une copie de la confirmation de réservation envoyée par Pierre et Vacances

- La copie d’écran de la page du site internet concurrent ou du site de Pierre & Vacances affichant l’offre à un tarif inférieur à celui payé ; La copie d’écran devra être l’étape finale de commande du site tiers (dernière étape avant paiement) et comporter tous les éléments constitutifs de la commande.

- Le site internet présentant l’offre devra être un site français (siège en France, site web visant une clientèle française).

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