Grâce à vous, Pierre & Vacances est Élu Service Client de l'Année 2024* dans la catégorie Tourisme ! Une belle récompense de notre travail pour rester votre meilleur compagnon de vacances !  Grâce à vos retours, nous pouvons améliorer notre offre et continuer à vous accompagner dans le choix de la destination, la sélection de services et répondre à toutes vos interrogations liées à un séjour à venir. Merci pour votre confiance ! 

*Étude BVA – Viséo CI – Plus d’infos sur escda.fr

• Jusqu’à -15% de réduction sur vos forfaits en les réservant avant le début de votre séjour avec Pierre & Vacances. Le montant de la réduction peut être différent suivant la date de séjour, la station et la formule réservée. Offre non valable sur les packs et autres offres. Offre valable jusqu’au 04/05/2024, sur une sélection de résidences et résidences premium Pierre & Vacances (hors Andorre, Isola 2000, Chamonix, Serre Chevalier et l'Alpe d'Huez).

• Jusqu’à -50% de réduction sur le matériel de ski en les réservant avant le début de votre séjour avec Pierre & Vacances. Le montant de la réduction peut être différent suivant les magasins, les dates et les packs choisis. Offre valable jusqu’au 04/05/2024 dans toutes les résidences et résidences premium Pierre & Vacances.

Annulation des forfaits et matériel jusqu’à 4 jours avant l’arrivée quel que soit le tarif flexible ou non flexible réservé.

En choisissant d’arriver un autre jour de la semaine que le samedi, vous avez tout à y gagner !

• Vous gagnez du temps sur la route en évitant les bouchons et voyagez plus sereinement... Et plus responsable ! Car dans les bouchons, vous consommez 2 fois plus d’essence… vous émettez donc plus.

• Si vous partez en train, vous bénéficiez de tarifs plus attractifs les jours de semaine. Et vous réduisez l’empreinte carbone de vos trajets !

• Vous gagnez du temps à la réception en arrivant en dehors des samedis d’affluence.

Avec le tarif flexible, bloquez votre séjour et vos services additionnels pour 1€ et réglez le solde plus tard.

Vous pouvez aussi modifier ou annuler votre séjour et vos services additionnels sans justificatif.

L'annulation sans frais peut s'effectuer entre 2 et 30 jours avant la date d'arrivée selon les destinations et périodes de séjours.

Si vous choisissez le tarif flexible, au moment de payer, la date limite d'annulation vous sera précisée.

Accompagnement & audit du cabinet Urbanomy, expert en trajectoire de décarbonation pour la mise en œuvre d’une stratégie bas carbone cohérente avec l’Accord de Paris :

• baisse des besoins énergétiques sur les résidences actuelles et développement de nouvelles résidences à faible intensité carbone,

• amélioration de la performance énergétique de notre bâti et de nos équipements en ciblant en priorité les plus émetteurs,

• alternatives aux énergies fossiles, recours aux énergies renouvelables

• sensibilisation écogestes auprès de nos clients et collaborateurs

90% de nos clients souhaitent revenir selon notre étude clients post-séjours réalisée sur 49 460 répondants pour des séjours en France & Antilles du 01/10/20 au 30/09/2021.