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Le dispositif de sécurité mis en place

Pierre & Vacances s'engage et créé la Charte Sécurité +, ...certifiée Hygiacare Conseil, organisme indépendant expert en sécurité sanitaireVoir plus

covid
Recommandations sanitaires

Nos experts en sécurité ont défini des règles renforcées en ...termes d'hygiène et de protection pour vous garantir un haut niveau de sécurité.
Découvrez notre charte Sécurité+
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équipes
Formation des équipes

Nos collaborateurs sont formés aux gestes barrières et aux mesures mises en place. ...Nous leur procurons un équipement de protection individuel.Voir plus

signalétique
Mise en place d'une signalétique

Afin de respecter la distanciation sociale d'1m50 dans les lieux d'accueil et les zones ludiques, ...des panneaux d'informations sont installés dans toutes nos résidences et villages.Voir plus

Retrouvez toute la Charte Sécurité +
Communication sur les mesures préventives, accès au gel hydro-alcoolique...

Quelles conditions en cas d'annulation ?

mer
Vous partez à la mer ?

Avec le tarif flex, annulez sans frais jusqu'à 3 jours avant votre départ

mer
Vous partez à la montagne ?

Avec le tarif flex, annulez sans frais jusqu'à 30 jours avant votre départ

mer
En cas de Covid ?

Annulation et remboursement même le jour du départ

En cas de Covid ?

Si vous vous retrouvez dans une situation nécessitant la modification ou l’annulation de votre réservation du fait du Covid-19, vous pouvez modifier ou annuler sans frais votre réservation.
Les situations concernées sont les suivantes : 
- votre résidence ou village de destination est fermé(e) sur la période de votre réservation ou se trouve dans une zone d'Alerte maximale
- votre résidence ou village de destination est fermé(e) sur la période de votre réservation
- des mesures gouvernementales restrictives de déplacements vous empêchent de vous rendre dans votre résidence ou village du fait :
          o du confinement de votre région d’origine ou de destination
          o de la fermeture de frontière entre votre pays d’origine et votre pays de destination
          o d'une période de quarantaine à observer pour les vacanciers se déplaçant dans votre région de destination
          o d'une recommandation du gouvernement de votre pays de ne pas se rendre dans la région de votre résidence ou village.
- vous ou une personne voyageant est positif.ve au test RT-PCR au Covid-19 et doit observer une quarantaine pendant la durée de son séjour. Le justificatif médical de votre test vous sera demandé.
- vous devez observer une période de quarantaine exigée par un médecin. Le justificatif médical vous sera demandé.

L'hiver à la mer chez Pierre & Vacances

La décision de fermer les piscines, les clubs enfants et les restaurants sera soumise ...à l'évolution des recommandations sanitaires en vigueur.Voir plus

Piscines
Les piscines

Les espaces aquatiques, les piscines extérieures ainsi que les éventuels toboggans ...sont accessibles dans les résidences et les villages.
Les piscines couvertes sont fermées dans les zones d’alerte renforcée, alerte maximale ou d'état d'urgence sanitaire.
Plus de détails
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Clubs enfants
Les clubs enfants

A date, les clubs dans les villages sont ouverts pour accueillir vos enfants de 3 mois à 17 ...ans. Un protocole adapté sera mis en place pour garantir un haut niveau de sécurité et respecter les recommandations des autorités gouvernementales.Voir plus

Restaurant
Les restaurants

Les restaurants sont ouverts à date. Et pour un repas en toute ...sérénité, le maintient d'une distance d'1m entre les tables, le port du marque ou encore la désinfection entre chaque dressage de table sont assurés.Voir plus

Votre séjour au ski

ski
Les stations françaises s'engagent pour un séjour en toute sécurité

- Port du masque obligatoire sur les files d'attente & les remontées mécaniques
...- Désinfection du matériel loué
- Mise à disposition de gel hydro-alcoolique
Voir plus

forfaits
Vos forfaits et matériels de ski

- Pré-réserver directement vos forfaits et matériels de ski en même ...temps que votre hébergement
- Si vous optez pour notre tarif flexible, on vous rembourse votre forfait et matériel de ski si vous annulez
Voir plus

activités
Faites le plein d'activités et de détente

La montagne ce n'est pas que le ski. Profitez d'une bulle de détente dans l'une de nos ...résidences avec piscines extérieures chauffées ou d'un Spa Deep Nature®. Découvrez notre sélection d'activités ; promenade en chiens de traineaux, tyrolienne, artisans locaux...Voir plus

Vous avez d'autres questions ?

covid
J'ai reçu un avoir Covid-19. Quelles sont les conditions d'utilisation ?

Retrouvez l'ensemble des questions relatives à l'utilisation des avoirs dans notre Foire ...aux questions dédiée.Voir plus

résidences ouvertes
Comment savoir quelle résidence est ouverte ?

Toutes les résidences en vente sur notre site sont ouvertes. La décision de fermer ...une résidence sera soumise à l'évolution des recommandations sanitaires d'ici votre séjour.Voir plus

faq
Vous ne trouvez pas la réponse à votre question ?

Retrouvez l'ensemble des questions les plus fréquentes dans notre Foire aux questions.

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