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Questions fréquentes

Je souhaite prolonger ou écourter mon séjour

Vous êtes sur place et vous souhaitez :

Prolonger votre séjour?

Adressez vous directement à la réception, l’équipe vous communiquera les disponibilités et les tarifs. Si vous avez réservé via une offre comité d’entreprise, nous vous invitons à contacter nos conseillers au 0892 702 180 (0,25€/min + prix d'un appel depuis la France métropolitaine) pour effectuer, en fonction des disponibilités, une nouvelle réservation pour la durée de votre choix.

Ecourter votre séjour?

Tout départ anticipé est considéré comme une annulation partielle, les nuitées non consommées ne seront pas remboursées.
Si vous avez souscrit à notre assurance , nous vous invitons à vous adresser à la réception avant votre départ pour demander « une attestation de départ anticipé ».
Puis contactez «  Europ Assistance » afin de constituer votre dossier de remboursement «  retour anticipé ».
Par téléphone au + 33 805 542 805 ou par email à l’adresse: claimspierreetvacances@roleurop.com

Pensez à communiquer votre numéro de contrat correspondant à votre contrat:

Pack ANNULATION Contrat N° IB1800349FRPA0
Pack INTÉGRAL Contrat N° IB1800349FRPA1
Pack SÉJOURCOOL Contrat N° IB1800349FRPA3

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