En cas de sinistre sur place, comment contacter l’assurance?

Vous avez souscrit à notre assurance et vous êtes sur place et souhaitez déclarer un sinistre ?

Si vous avez réservé votre séjour et pris une assurance après le 26/06/2025 contactez Neat :

- Via l'application : remplir le formulaire de déclaration de sinistre en cliquant sur le lien : https://pierreetvacances.assures.neat.eu
- Par mail : claim@neat.eu- Par téléphone : depuis la France au +32 800 54 075,  depuis l'étranger au +33 (0)9 78 45 38 49

Pensez à communiquer votre numéro de contrat correspondant à votre n° de réservation.

Si vous avez souscrit à notre assurance avant le 25/06/2025 contactez Europ Assistance :

- Via l'application : Remplir le formulaire de déclaration de sinistre en cliquant sur le lien: https://pierreetvacances.eclaims.europ-assistance.com/
- Par mail : claimspierreetvacances@roleurop.com
- Par téléphone au + 33 805 542 805

Pensez à communiquer votre numéro de contrat correspondant à votre contrat:

Pack ANNULATION Contrat N° IB1800349FRPA0
Pack INTÉGRAL Contrat N° IB1800349FRPA1
Pack SÉJOURCOOL Contrat N° IB1800349FRPA3