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Questions fréquentes

Quelle est la politique d'annulation des activités ?

Vous pouvez réserver des activités pour vos vacances dans la rubrique "Activités" de votre compte client ou de l'application Pierre & Vacances. Pierre & Vacances a mis en place une politique d'annulation pour vous protéger d'une part et protéger votre hôte d'autre part. Votre hôte prend dans la plupart des cas des dispositions particulières plusieurs jours avant de vous recevoir (organisation de son planning de production, achats ou préparation, renfort en personnel...). Aussi, la politique d'annulation suivante a été mise en place : Si vous annulez plus de 15 jours avant la date de tenue de l'activité, vous êtes remboursé de la somme payée lors de la réservation hors frais de réservation, par virement bancaire. Si vous annulez moins de 15 jours avant l'activité vous ne pourrez être remboursé. Dans le cas d'un club enfant Pierre & Vacances acheté dans l'onglet "Activités" de l'application Pierre & Vacances ou de votre compte client, si vous annulez moins de 15 jours avant le début de votre séjour vous ne pourrez être remboursé. En cas de sinistre, vous pouvez contacter pv.activites@groupepvcp.com dans les 5 jours ouvrés à compter de la date d'annulation.

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