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Questions fréquentes

Mon séjour a été annulé. Que dois-je faire pour obtenir un avoir ?

Si votre voyage a malheureusement dû être annulé du fait de la situation sanitaire, vous recevrez un email 15 jours ouvrés environ après l'annonce de votre annulation de séjour.

Cet avoir vous est envoyé depuis la boîte mail noreply@contactariane.com à l'adresse email utilisée pour effectuer votre réservation. N'hésitez pas à regarder dans vos courriers indésirables ou pêle mêle.
Si vous ne retrouvez pas l'email ou que vous l'avez supprimé, vous pouvez contacter un conseiller vacances au  numéro indiqué sur notre site web pierreetvacances.com
Les avoirs sont envoyés automatiquement depuis noreply@contactariane.com. Aucune demande envoyée sur cette adresse email ne pourra être traitée.

Vous pouvez également retrouver votre avoir sur votre compte client sur https://www.pierreetvacances.com/fr-fr/myaccount

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