Fabuleux
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Gregory Feuillet
il y a 1 mois sur Google
Bonjour Gregory,
En effet, depuis cet été la décision de condamner les balcons a été prise pour assurer la sécurité de nos hôtes. Nous sommes sincèrement navrés des désagréments que cela à causé à votre séjour.
Comme échangé dans nos précédents emails, nos équipes travaillent pour résoudre la situation dans les plus brefs délais, et nous nous excusons pour le délai inhabituel dans le traitement de votre geste commercial.
Nous espérons regagner votre confiance et restons à votre disposition.
L'équipe Pierre & Vacances
Melanie Amarias
il y a 2 mois sur Google
Merci beaucoup pour vos compliments envers notre équipe, Melanie !
Ravis que leur accueil et leur sourire aient contribué à rendre votre séjour agréable.
Nous comprenons votre déception concernant les événements que vous avez mentionnés, notamment la fermeture des balcons et le retard dans le remboursement. Soyez assuré que nous prenons vos remarques très au sérieux. Afin de discuter plus en détail de votre expérience et de trouver une solution rapide concernant votre remboursement, nous vous serions reconnaissants de bien vouloir nous contacter via le formulaire suivant : https://contactariane.com/.
En espérant pouvoir vous offrir une expérience encore meilleure lors de votre prochain séjour.
L'équipe Pierre & Vacances
Grégory FARRM : Magicien
il y a 3 mois sur Google
Boccara David
il y a 3 mois sur Google