Log in op uw klantenaccount om uw verblijf voor te bereiden
Mijn accountNog geen account? Schrijf je hier inNL: 0900 700 7070
BE: 070 246 100
Info & Reserveringen
Voor vragen of voor het makenvan een boeking, kunt u contact opnemen met onze adviseurs in het call center via:
- Vanuit Nederland: 0900 700 70 70
- Vanuit België: 070 246 100
maandag t/m vrijdag van 9:00u - 19:00u
zaterdag van 09:00u - 17:00u
Veelgestelde vragen (FAQ)
Log in op uw klantenaccount om uw verblijf voor te bereiden
Mijn accountNog geen account? Schrijf je hier inOntdek Pierre & Vacances: Verzekering
Kies het pakket Annulering of het pakket Integraal in samenwerking met Europ Assistance om u te beschermen tegen alle onvoorziene omstandigheden die zich tijdens een verblijf kunnen voordoen. Laat uw vakantie niet verpesten!
Annulering, onderbroken verblijf, late aankomst, medische hulp, autopechhulp, bagageproblemen, wettelijke aansprakelijkheid, ... Ontdek alle garanties hieronder.
De verzekering wordt u aangeboden tijdens het online reserveren bij de stap gegevens en betaling.
Wat houdt annuleren om een geldige reden in?
Indien u gedwongen bent om uw verblijf te annuleren om een op het moment van reserveren onvoorziene, ernstige reden waarop u geen invloed heeft, en u kunt daarvan het bewijs leveren, dan worden uw annuleringskosten vergoed (maximaal € 6.500 per persoon en maximaal € 32.000 per gebeurtenis)
Indien de reden van de annulering ziekte of een ongeval, een werkgerelateerde gebeurtenis of zware materiële schade (overstroming, brand, inbraak) betreft, wordt u terugbetaald zonder eigen risico. In de andere gevallen (geldige reden, aanslag, geen of te veel sneeuw) is er een eigen risico van 10% van toepassing met een minimum van € 50 per accommodatie.
U heeft gezondheidsproblemen tijdens uw verblijf?
Ziekenhuisopname in het buitenland, medische kosten, repatriëring, terugkeer van de medereizigers, voortijdige terugkeer vanwege ziekenhuisopname van een naaste, ...
U mist het begin van uw verblijf?
De niet-genoten dagen worden pro rata temporis gecompenseerd.
U moet uw verblijf onderbreken?
U bent genoodzaakt om eerder dan gepland terug te keren vanwege ziekte, ziekenhuisopname van een naaste, schade aan uw woning, ...? De niet-genoten dagen worden pro rata temporis gecompenseerd (maximaal € 6.500 per persoon en maximaal € 32.000 per gebeurtenis) en 50% van de kosten van de niet-gebruikte retourvliegtickets wordt vergoed (maximaal € 6.500 per verblijf).
U moet de activiteiten die u hebt geboekt onderbreken?
U moet het beoefenen van een sportactiviteit of vrijetijdsbesteding stoppen vanwege ziekte, een ongeval, een gebrek of teveel aan sneeuw, uitzonderlijke weersomstandigheden: de niet-genoten activiteitendagen worden u pro rata temporis vergoed tot een bedrag van € 500 per persoon.
U hebt een probleem met uw auto?
Indien u pech krijgt, dan wordt u geholpen/wordt uw auto weggehaald en kunt u uw rit voortzetten per taxi (tot € 250 vergoed) of per huurauto (tot € 500 vergoed)