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Miglior prezzo garantito

Ecco l’elenco delle domande più frequenti dei viaggiatori

  • Cosa significa 'Miglior prezzo garantito' di Pierre & Vacances?
  • Quali sono le condizioni per beneficiare del 'Miglior prezzo garantito'?
  • Quali tipologie di tariffe sono escluse dal 'Miglior prezzo garantito'?
  • Quali hotel e residenze sono coperti dal 'Miglior prezzo garantito'?
  • Il 'Miglior prezzo garantito' si applica in caso di differenza di valuta o tassi di cambio?
  • Come fare una richiesta per beneficiare del 'Miglior prezzo garantito'?
  • Cosa succede dopo aver inviato una richiesta?
  • Cosa devo fare se la mia richiesta viene rifiutata?
  • Può Pierre & Vacances modificare le condizioni del 'Miglior prezzo garantito'?
  • Chi è responsabile in caso di problemi con una prenotazione tramite un sito di terze parti?

Come fare una richiesta per beneficiare del 'Miglior prezzo garantito'?

Per fare una richiesta:

  • Soddisfare le seguenti condizioni:

    • Avere prenotato direttamente sul sito pierreetvacances.com.
    • Avere ricevuto un numero di conferma della prenotazione.
    • Trovare un'offerta equivalente (stessa residenza/hotel, stesse date, stessa durata, stesse condizioni tariffarie, stesso tipo di alloggio, stesso numero di persone) a un prezzo inferiore su un sito di terze parti entro 24 ore dalla conferma della prenotazione e al massimo 48 ore prima della data di arrivo prevista.
  • Contattare il nostro Servizio Clienti solo telefonicamente al numero 0892 702 180 (€0,25 al minuto), durante gli orari di apertura (dal lunedì al venerdì dalle 09:00 alle 20:00, sabato dalle 09:00 alle 19:00).

  • Potrebbe essere richiesta una schermata che mostri sia la data della cattura che il prezzo più basso trovato tramite il Canale di Prenotazione di terze parti e le relative condizioni di vendita, insieme a eventuali altri documenti di supporto. Questi documenti potrebbero dover essere inviati a un indirizzo email fornito durante la chiamata.

  • La schermata deve mostrare chiaramente la data del soggiorno, il nome dell'alloggio, le condizioni di vendita, il tipo di alloggio scelto e i prezzi offerti sul Canale di Prenotazione di terze parti.

  • Le richieste devono essere inviate entro 24 ore dalla conferma della Prenotazione Idonea. Per rispettare questi termini, fare riferimento agli orari e alle date specificati nella email di conferma della prenotazione.

Per ulteriori informazioni, consulta i nostri termini e condizioni.

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