Jeu concours - Un séjour pour 4 personnes à gagner !
Résidence Benidorm Levante
63 €
1 nuit du 31/01 au 01/02  
Le prix indiqué correspond à l'hébergement seul, par exemple Appartement 4 personnes - 1 chambre - Balcon, du 31/01 au 01/02 .

L'avis de nos voyageurs

L'avis de nos voyageurs Benidorm Levante

5

31.6 %

4

23.1 %

3

19.4 %

2

9.2 %

1

16.7 %
3.4

Bien

576 avis

nathalie almanza

il y a 2 mois surG_Google Google

1/5

Accueil sympathique, pas de soucis de ce côté là . Cependant , la résidence a vraiment besoin d’un bon rafraîchissement !
Nous avions un appartement en hauteur , la vue sur mer très bien. Mais l’appartement est dans un état lamentable ! Le sol est sale , le rideau de la chambre est déchiré, kit avec pastilles lave-vaisselle fournis mais pas de lave vaisselle ! Très peu équipé, et pour couronner le tout , et nous nous en sommes aperçus trop tard , un micro-onde dans un état plus que déplorable !
Tout rouillé à l’intérieur, email inexistant!
Du jamais vu ! Inacceptable ! J’ai tout photographié
Et pas de double vitrage alors que l’immeuble est dans un endroit point qui est très fréquenté
Il serait temps à Pierre et vacances de donner les moyens à ses succursales de mettre à disposition des locations propres et en bon état!
Dommage mais je ne reviendrai pas dans cette résidence

Avis 2022-11-02 08:50:43

Chère Nathalie,

Nous sommes désolés que votre séjour parmi nous ne se soit pas déroulé dans les meilleures conditions et nous aurions souhaité que vous nous en fassiez part sur place.

Nous aurions alors pu envoyer une retouche ménage ou vous reloger dans la mesure de nos disponibilités. Nous vous présentons nos excuses les plus sincères et faisons immédiatement le point avec notre personnel d'entretien !

Merci de souligner néanmoins la convivialité de notre équipe.

Nous espérons avoir l'opportunité de vous revoir parmi nous pour un séjour bien meilleur.

Antonio Mancha, Directeur général

(Translated by Google)
Dear Natalie,

We are sorry that your stay with us did not take place in the best conditions and we would have liked you to let us know on site.

We could then have sent a cleaning touch-up or relocated you to the extent of our availability. We offer our most sincere apologies and immediately update our maintenance staff!

Thank you for emphasizing the friendliness of our team.

We hope to have the opportunity to see you again among us for a much better stay.

Antonio Mancha, General Manager

patrick virol

il y a 5 mois surG_Google Google

3/5

Arrivé à la résidence aucune explications en français aucun effort de leur part après on a appris que le parking est payant alors qu’il n’y a aucune place avec votre numéro de chambre , piscine qui ferme à 19h00 supérette enfin si on peut appeler sa comme sa qui ferme à 18h00 en semaine et 19h00 à part sa le logement pour quatre est pas trop mal sauf qu’il manque beaucoup de couverts et vaisselle si vous voulez vous faire à manger correctement pas d’égouttoirs aucune explication pour la clim écran cassé donc à la beugle . Pour finir on n’y reviendra pas .

Avis 2022-08-26 08:51:34

Cher Patrick,
Nous vous remercions d'avoir pris le soin de rédiger cet avis.

Nous sommes navrés que votre séjour ne vous ait pas donné entière satisfaction.

Nous rappelons que les difficultés de communication font partie des voyages à l'étranger. Néanmoins, nous vous assurons que nos équipes s'efforcent à être le plus compréhensible possible lors de notre accueil. Nous regrettons que vous n'ayez pas eu cette impression sur place.

Nous sommes désolés que vous n'ayez pas pu profiter de notre parking, faute de disponibilité. La réception se tient à votre entière disposition pour vous aider à vous garer aux alentours de notre hôtel.

N'hésitez pas la prochaine fois à nous solliciter pour tout manquement dans votre logement afin que nous puissions agir immédiatement et vous garantir le confort recherché. En attendant, nous faisons vérifier l'écran de la climatisation.

Bien à vous,

Antonio Mancha, Directeur général

(Translated by Google)
Dear Patrick,
Thank you for taking the time to write this review.

We are sorry that your stay did not give you complete satisfaction.

We remind you that communication difficulties are part of traveling abroad. Nevertheless, we assure you that our teams strive to be as understandable as possible during our reception. We regret that you did not have this impression on site.

We are sorry that you could not take advantage of our car park, due to lack of availability. The reception is at your disposal to help you park around our hotel.

Do not hesitate next time to contact us for any shortcomings in your accommodation so that we can act immediately and guarantee you the comfort you are looking for. In the meantime, we are having the air conditioning screen checked.

Good for you,

Antonio Mancha, General Manager

Alex Cam

il y a 5 mois surG_Google Google

1/5

Comment dire arrivés aujourd'hui en famille avec 3 enfants .des anglais bourrés aux quatre coins de la résidence et dans la piscine dégueulasse et qui verse leurs bières dedans.nous les rencontrons dans l ascenseur et panique ils s approchent tente une approche alcoolisée bref je ne me sens pas en sécurité et mes enfants non plus.
Pas possible d aller à la piscine.
Les apparts sont vétustes. Les parties communes sales.
Nous sommes déçus et désorientés car on a payé 1889 euros pour 11 nuits et 80 de parking et une empreinte de 200 euros pour un service déplorable.
Si vous êtes en famille surtout n y allez pas fuyez!!!!
J espere que ma réclamation va faire écho et que pierre et vacances vont réagir !!!
Ah pour si était peu le canapé pleins de taches non identifiées saleté des parties communes.
A 10h30 une bière déjà sur le rebord!!

Avis 2022-08-16 07:51:04

Cher Monsieur,
Merci pour votre retour.

C'est avec un grand regret que nous prenons connaissance de votre déception suite à votre séjour parmi nous et nous vous présentons nos plus sincères excuses.

Nous rappelons que notre équipe est à votre entière disposition sur place pour vous garantir le confort recherché. N'hésitez pas à la contacter au moindre désagrément rencontré.

En attendant, nous avons bien pris note de vos remarques et les avons partagées avec notre équipe afin que les dispositions nécessaires soient prises.

Un point sera fait avec les équipes d'entretien et de réception afin de rappeler l'importance d'un logement propre et d'un accueil de qualité.

Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau afin de changer votre perception concernant notre établissement.

Sincères salutations,

Antonio Mancha, Directeur général

(Translated by Google)
Dear Sir,
Thanks for your feedback.

It is with great regret that we learn of your disappointment following your stay with us and we offer you our most sincere apologies.

We remind you that our team is at your entire disposal on site to guarantee you the comfort you are looking for. Do not hesitate to contact her at the slightest inconvenience encountered.

In the meantime, we have taken note of your comments and have shared them with our team so that the necessary arrangements can be made.

A point will be made with the maintenance and reception teams to remind them of the importance of clean accommodation and a quality welcome.

We hope to have the opportunity to welcome you again in order to change your perception of our establishment.

Best regards,

Antonio Mancha, General Manager

AYMEN FADLI

il y a 5 mois surG_Google Google

2/5

Hôtel très bien mais piscine qui ferme à 19h alors qu’il il a un grand soleil à cet heur e si,les gens qui boivent de la bière au bord de la piscine et qui en renverse dans la piscine franchement c’est désastreux je ne conseille vraiment pas

Avis 2022-08-16 07:50:45

Cher Fadli,
Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire.

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre établissement et prenons note de vos remarques concernant la piscine.

Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau,

Antonio Mancha, Directeur général

(Translated by Google)
Dear Fadli,
Thank you for taking the time to write this comment.

We are delighted that you enjoyed our establishment and take note of your remarks concerning the swimming pool.

We hope to have the opportunity to welcome you again,

Antonio Mancha, General Manager

Splyx

il y a 5 mois surG_Google Google

2/5

Appartement parfait mais piscine qui ferme à 19h en vacance pas possible et les gens qui boivent de la bière et qui en mettent un peu dans la piscine et ceux qui gèrent l’hôtel dit rien c honteux

Avis 2022-08-16 07:50:48

Cher hôte,
Merci de nous faire part de votre expérience.

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le logement et prenons note de vos remarques concernant la piscine.
Veuillez nous excuser pour les désagréments.

Nous espérons vous revoir pour un séjour plus réussi.

Bien cordialement,

Antonio Mancha, Directeur général

(Translated by Google)
Dear guest,
Please let us know about your experience.

We are delighted that you enjoyed the accommodation and take note of your comments regarding the swimming pool.
Please excuse us for the inconvenience.

We hope to see you again for a more successful stay.

Best regards,

Antonio Mancha, General Manager

fp_review_no_reviews
Veuillez patienter...