Cher Frédéric,

Merci pour cet excellent retour suite à votre séjour au Pierre & Vacances Benidorm Levante.

Nous regrettons sincèrement que certains aspects de votre séjour n'aient pas répondu à vos attentes.

Notre résidence accueille une diversité de voyageurs venant du monde entier, ce qui contribue à l'atmosphère internationale de Benidorm. Nous veillons toujours à ce que chaque hôte se sente le bienvenu, quel que soit son âge ou sa nationalité.

Nous espérons que vous avez pu profiter de notre emplacement privilégié à deux pas des plages et des animations de Levante, idéal pour découvrir la vie locale.

Au plaisir de vous revoir parmi nous,

Manager

Cher Logan,
Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire.

Nous sommes ravis que notre literie de qualité et les services de linge réguliers aient contribué à votre confort pendant ces deux semaines.

Nous regrettons toutefois sincèrement que certains aspects de votre séjour n'aient pas répondu à vos attentes.
Votre retour concernant les équipements et l'entretien a été transmis à nos équipes techniques pour vérification, mais sachez que nous renouvelons actuellement certains éléments de nos appartements. Nous rappelons que nous sommes à votre entière disposition sur place pour remédier au plus vite et au mieux au moindre inconfort. N'hésitez jamais à nous solliciter.

Par ailleurs, nous sommes particulièrement heureux que la vue panoramique depuis le 19e étage et l'accueil chaleureux de notre équipe aient su marquer positivement votre séjour. Ces éléments font effectivement partie des atouts que nous chérissons particulièrement dans notre résidence.

Nous espérons vous revoir prochainement pour un séjour parfaitement réussi.
Bien à vous,

Manager

Cher Sou,
Merci de nous faire part de votre expérience suite à votre séjour au Pierre & Vacances Benidorm Levante.

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la belle ville et l'atmosphère familiale de notre établissement, situé dans un quartier animé avec de nombreux restaurants, bars et boutiques accessibles à pied pour le confort de nos hôtes.

Au plaisir de vous recevoir de nouveau pour un séjour sans fausse note,


Antonio Mancha, Directeur général

Chère Lou Lou,
Merci pour cet aimable commentaire suite à votre séjour au Pierre & Vacances Benidorm Levante.

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la taille généreuse de l'appartement, l'équipement complet de la cuisine et l'intervention rapide de notre équipe de maintenance pour la réparation dans la salle de bain.

Cependant, nous sommes désolés que certains aspects n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Bien que nos réfrigérateurs soient dimensionnés pour répondre aux besoins de la majorité de nos hôtes, nous comprenons qu'une plus grande capacité puisse être utile pour les familles. Concernant le lave-vaisselle, il est regrettable que sa taille n'ait pas convenu à vos besoins. De plus, votre remarque sur l'absence d'une machine à laver est bien notée, et bien que nos appartements soient équipés pour offrir une expérience de confort, nous prenons en compte vos suggestions pour améliorer nos services. Enfin, nous sommes sincèrement désolés que le comportement de certains hôtes ait perturbé votre séjour et comprenons l'importance d'un environnement respectueux pour tous. Nous allons revoir avec notre équipe la manière dont nous faisons respecter les règles de la piscine et le comportement général dans nos installations.

Néanmoins, il est formidable que vous ayez trouvé notre emplacement idéal pour profiter de l'atmosphère vivante du quartier et de la proximité de la plage. Nous sommes également reconnaissants pour vos aimables mots envers Nouheila et son accueil chaleureux.

Nous espérons avoir l'opportunité de vous recevoir à nouveau pour un séjour plus réussi.

Cordialement,


Antonio Mancha, Directeur général

Cher Romain,
Merci pour ce commentaire constructif.

Nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas entièrement répondu à vos attentes.

Nos appartements sont habituellement appréciés pour leur confort et votre retour nous est précieux afin de continuer à améliorer notre offre.

Concernant la piscine, nous sommes attentifs à maintenir un espace agréable et propre pour tous nos hôtes.

Nous sommes également conscients de l'importance du calme et du respect de la quiétude de nos hôtes, et nous allons réétudier nos mesures à cet égard.

Soyez assuré que nous regrettons les désagréments que vous avez rencontrés et nous veillerons à ce que de telles expériences ne se répètent pas.

Néanmoins, nous souhaiterions rappeler que notre hôtel est idéalement situé dans un quartier animé, proche de la plage et du centre-ville, offrant un large choix de restaurants, bars et boutiques. Nous espérons que, malgré les points négatifs de votre séjour, vous avez eu l'occasion de profiter de cette localisation avantageuse.

Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau pour un séjour 100% réussi.
Bien cordialement,

Antonio Mancha, Directeur général