Preguntas frecuentes

Debido al gran volumen de  llamadas, le invitamos a ir a su cuenta de cliente para saber cómo cancelar o modificar su reserva.
Estas preguntas frecuentes se actualizan periódicamente. Incluye las preguntas más frecuentes que nos hacen por teléfono.
Antes de ponerse en contacto con nosotros, le invitamos a consultarlo para que nuestros equipos puedan responder a las situaciones más urgentes.

Les agradecemos de nuevo su paciencia e indulgencia en esta situación. Nuestros equipos hacen todo lo posible para responder a sus preguntas lo antes posible.

Actualizado el 08/04/2021 a la 1pm