Voor vragen of voor het makenvan een boeking, kunt u contact opnemen met onze adviseurs in het call center via: - Vanuit Nederland: 0900 700 70 70 - Vanuit België: 070 246 100
maandag t/m vrijdag van 9:00u - 19:00u zaterdag van 09:00u - 17:00u
Flexibiliteit in de zomer. Tot de dag van vertrek kunt u 100% gratis annuleren als de overheid besluit dat er niet mag worden gereisd in verband met COVID-19.
Bovendien kunt u met ons Flex-tarief tot 8 dagen voor vertrek gratis annuleren.
Meer weten
Zijn de zwembaden deze zomer geopend?
Ja, deze zomer zijn onze zwembaden geopend. Wel wordt het aantal toegestane bezoekers beperkt. Op deze manier kan iedereen veilig zwemmen en houden we ons aan de geldende maatregelen.
Residenties met zwembaden
Zijn de Kids Clubs open?
Ja, ook deze zomer verwelkomen we graag uw kinderen (van 3 maanden oud tot 17 jaar oud). Er zal een aangepast protocol worden opgesteld om een hoog veiligheidsniveau te waarborgen en het advies van de overheidsinstanties na te leven.
Meer weten
Zijn de restaurants in het park deze zomer geopend?
Ja, de restaurants zijn deze zomer geopend. In verband met de veiligheid worden er wel extra maatregelen genomen: tussen alle tafels is 1 meter afstand, het personeel draagt maskers en we desinfecteren de tafels na ieder gebruik.
Meer weten
Welke voorzieningen zijn er deze zomer niet beschikbaar?
De babyset, schoonmaak van uw accommodatie tijdens uw verblijf, de hotelservices, het FAUCHON Paris®-ontbijt, de bezorging van brood en patisserie, de uitleen van speelgoed en materialen, de uitleen van Family Fun-familiespellen en ontbijt in La Touques, Haguna en La Petite Venise. Meer informatie bij uw residentie.
Welke faciliteiten zijn er deze zomer niet beschikbaar?
De bagageruimte, fitness, biljarttafel en sommige sauna’s, hamam-behandelingen en jacuzzi’s. Meer informatie bij uw residentie.
Wat is er gedaan om een veilige situatie te creëren?
De veiligheid van onze gasten en medewerkers is uiterst belangrijk. Onze veiligheidsexperts en de gezondheidsautoriteiten hebben strengere maatregelen genomen op het vlak van hygiëne en bescherming om een hoog veiligheidsniveau te garanderen.
Meer weten
Ik heb een COVID-19-tegoedbon ontvangen. Wat zijn de gebruiksvoorwaarden?
U vindt allerlei informatie over het gebruik van tegoedbonnen in onze Veelgestelde vragen.
Meer weten
Hoe weet ik welke residenties er open zijn?
Onze residenties en vakantieparken zijn sinds juni geleidelijk aan weer geopend. Daarom hebben we een lijst samengesteld waarop de status van iedere locatie wordt vermeld.
