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Questions fréquentes

Comment réserver avec mes avoirs ?

Vous partez dans plus de 7 jours ? 2 solutions s’offrent vous !

- En ligne sur notre SITE WEB Pierre & Vacances
Pour ce faire, procédez à la réservation de votre séjour depuis notre site https://www.pierreetvacances.com. Le paiement avec avoir vous sera proposé à l’étape paiement où il vous suffira de saisir votre numéro d’avoir et de cliquer sur « Confirmez et payez » en bas de page. Vous recevrez ensuite un email de confirmation et serez recontacté par nos équipes afin d'effectuer la différence de paiement si nécessaire.

- En ligne sur votre COMPTE CLIENT Pierre & Vacances accessible depuis pierreetvacances.com
Rendez-vous sur votre compte où vous pouvez consulter le montant de votre avoir Covid et l’utiliser pour régler le solde d’une réservation dont vous n'avez pas encore payé la totalité. A noter : la réservation ayant donné lieu à l'avoir Covid et la future réservation doivent être associées au même e-mail.


Vous partez dans moins de 7 jours ou vous préférez faire votre réservation par téléphone ?

- Par téléphone avec l’un de nos conseillers de réservations, quelle que soit la date de votre départ.
Une fois votre « futur » séjour sélectionné, contactez nos conseillers de réservation au numéro de téléphone disponible sur notre site Web. Ils étudieront avec vous la solution la plus appropriée pour réserver avec vous votre prochain voyage dans les meilleures conditions !
Une fois la réservation effectuée, connectez-vous sur notre formulaire dédié à la prise en charge de votre avoir en utilisant le lien suivant https://contactandpay.contactariane.com et en sélectionnant « Paiement », puis « Avoir » et enfin en renseignant la référence de votre avoir.

Mis à jour le 01/10/2020

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