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  3. Pendant mon séjour
  4. Qu'est-ce que le livret d'accueil digital ?

Pendant mon séjour

Voici la liste des questions fréquemment posées

  • Qu'est-ce que le livret d'accueil digital ?
  • Comment demander ma facture?
  • Je souhaite prolonger ou écourter mon séjour
  • J’ai besoin d’assistance sur place
  • Puis-je profiter des infrastructures et activités de la résidence après avoir quitté mon hébergement le jour de mon départ ?

Qu'est-ce que le livret d'accueil digital ?

Le livret d’accueil digital est préparé avec soin par les équipes de nos résidences afin de vous apporter toutes les informations utiles en quelques clics juste avant votre arrivée et pendant votre séjour :

  • Informations pratiques sur votre arrivée et votre départ (comment venir depuis la gare ? comment et quand récupérer mes clés ? que faire avant de quitter mon hébergement en fin de séjour ?).
  • Informations pratiques sur la résidence et ses équipements (horaires et informations sur la piscine, la réception, le restaurant ou le spa…).
  • Nos équipes y recensent également toutes leurs meilleures adresses pour découvrir au mieux la région (restaurants, commerces, idées de balades, jours de marchés, visites, loisirs) et vous pourrez aussi réserver des activités authentiques et locales à proximité de la résidence.

4 jours avant votre séjour, vous recevrez par email ou par SMS un lien vers le livret d’accueil digital de votre résidence. Vous pourrez également accéder à ce lien en arrivant à la réception grâce à un QR Code.

Cette réponse vous a-t-elle été utile ?

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