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Pendant mon séjour

Voici la liste des questions fréquemment posées

  • Qu'est-ce que le livret d'accueil digital ?
  • Comment demander ma facture?
  • Je souhaite prolonger ou écourter mon séjour
  • J’ai besoin d’assistance sur place
  • Puis-je profiter des infrastructures et activités de la résidence après avoir quitté mon hébergement le jour de mon départ ?

J’ai besoin d’assistance sur place

Vous êtes sur place et vous avez besoin d’assistance ?

- Il vous manque certains effets dans votre appartement?
- Vous n’arrivez pas à faire fonctionner un équipement?

N’hésitez pas à contacter l’équipe de réception sur place, ils déploieront tous les efforts pour vous porter assistance.

Vous trouverez le numéro de téléphone sur votre confirmation de séjour.

Si vous avez souscrit à notre assurance, nous vous invitons à contacter  :

- Neat, si vous avez souscrit après le 26/04/2025  par téléphone 24H/24 depuis la France au 0 801 271 862 depuis l'étranger +33 (0)9 78 45 38 49

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