Quand vais-je recevoir mes documents de voyage ?

Votre confirmation de séjour vous sera envoyée par email le jour-même de votre réservation.

• Pour une réservation non soldée : vous recevrez votre bon de confirmation séjour qui contient :
  • contrat de location
  • assurance
  • lien vers Simplebooking (un espace pour accéder à votre réservation et payer le solde)

Sous réserve de l’acquittement du solde de votre séjour, nous vous ferons parvenir votre carnet de voyage par email au plus tard 10 jours avant votre séjour.

• Pour une réservation soldée (ou avec prélèvement automatique à venir)  : vous recevrez votre carnet de voyage qui contient :
  • contrat de location
  • assurance
  • Carnet de voyage = PDF avec les infos sur la résidence, services inclus et à la carte, coordonnées, et infos pratiques

Si votre séjour débute dans moins de 10 jours et que vous n'avez pas reçu votre carnet de voyage, n'hésitez pas à contacter un de nos conseillers voyage au 01 73 27 55 90 (gratuit) du lundi au vendredi, de 9h à 20h et le samedi de 9h à 19h.