Estimada Irene,

Agradecemos sinceramente sus comentarios sobre su estancia.

Nos complace saber que disfrutó de las vistas desde su apartamento, uno de los aspectos más valorados de nuestras ubicaciones frente al mar en Benidorm.

Lamentamos que su experiencia no cumpliera todas sus expectativas. El depósito de garantía está detallado en nuestras políticas de reserva y actualmente revisamos los procesos para mejorar su comunicación. Respecto a los horarios de check-in, nuestras condiciones indican acceso desde las 16:00 para estancias cortas, aunque ofrecemos la posibilidad de entrada anticipada bajo solicitud previa. Tomamos nota de sus observaciones sobre la atención recibida, ya que nuestro equipo multilingüe se esfuerza por brindar un servicio cordial y profesional en todo momento.

Esperamos poder recibirle nuevamente con una experiencia más acorde a nuestros estándares.

Atentamente,

Javier Muñoz Canet, Manager

Estimada Andrea,

Muchas gracias por su valoración tras su paso por nuestro Pierre & Vacances Benidorm Levante.

Nos complace enormemente que su estancia en Pierre & Vacances Benidorm Levante haya sido gratificante.

Nos alegra que hayan considerado las habitaciones confortables y que la dotación de la cocina haya sido ideal para sus necesidades durante la estancia, así como las impresionantes vistas de nuestra querida ciudad de Benidorm.

No obstante, lamentamos si la presencia de otros huéspedes resultó en alguna molestia durante su visita. Siempre nos esforzamos por ofrecer un ambiente agradable para todos nuestros visitantes y apreciamos sus observaciones al respecto.

Finalmente, es un placer saber que la amabilidad de nuestro personal fue un aspecto destacado de su experiencia y que la exención del coste de aparcamiento para su segundo vehículo fue un detalle positivo para usted. Nuestra ubicación privilegiada en el centro de Benidorm, cerca de la vibrante vida nocturna, restaurantes y la playa, es algo que esperamos haya disfrutado también.

Le enviamos nuestros más cordiales saludos,

Javier Muñoz, Director general

Apreciado huésped,

Mil gracias por la reseña acerca de su experiencia en nuestras instalaciones.

Nos alegra enormemente que su estancia en Pierre & Vacances Benidorm Levante haya sido tan positiva.

Nos complace que hayan disfrutado de las vistas al mar desde su alojamiento en la planta 14 y que encontraran el apartamento bien equipado para sus necesidades. Además, es gratificante saber que la posibilidad de alojar a su mascota también fue de su agrado.

Sería un placer darle de nuevo la bienvenida en alguna otra oportunidad.

Un saludo cordial,

Javier Muñoz, Director general

Estimado Marian,
Nos gustaría darle las gracias por alojarse en nuestros apartamentos Pierre & Vacances Benidorm Levante y por trasladarnos su feedback.

Nos complace enormemente que haya disfrutado de nuestras habitaciones limpias, la disponibilidad de toallas, la cafetera, la tostadora y el adecuado kit de limpieza. Es maravilloso saber que el tamaño de la nevera cumplió con sus expectativas y que nuestro equipo de limpieza haya contribuido a una estancia agradable.

Sin embargo, lamentamos que el baño no haya estado a la altura de sus expectativas y entendemos que las almohadas no fueron de su agrado. Apreciamos su retroalimentación y aunque la piscina es más pequeña en comparación con otras, nos aseguramos de que siempre esté limpia y bien mantenida para el disfrute de nuestros huéspedes. Además, quisiéramos informarle que las mejoras continuas son una parte integral de nuestro establecimiento, y aunque no hay planes inmediatos para renovar el baño, su comentario nos ayuda a identificar áreas de mejora.

Finalmente, nos alegra que haya encontrado conveniente la ubicación de nuestro establecimiento a solo 10 minutos del centro y que la relación calidad-precio haya sido correcta para usted. Aunque el clima no acompañó durante su estancia, esperamos que haya tenido la oportunidad de explorar la vibrante zona de Levante con sus numerosos bares y restaurantes cercanos.

Será muy grato poder recibirle nuevamente. Un cordial saludo,

Javier Muñoz, Director general

Estimado Dmitriy,

Nuestro complejo cuenta efectivamente con veinte plantas, por lo que imaginamos que, tal vez puede haberse confundido de hotel.

Atentamente,

Javier Muñoz, Director general