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Apartamento Estándar 4 personas - 1 dormitorio - Balcón2 noches del 28/09/2022 al 30/09/2022
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Pierre & Vacances
Apartamentos Benidorm Levante
Apartamento Estándar 4 personas - 1 dormitorio - Balcón2 noches del 28/09/2022 al 30/09/2022

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Comentarios de los clientes

Comentarios de los clientes Benidorm Levante

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3.4

Bueno

548 comentarios

Bismark Andres Castro Vanegas

il y a 2 semanas surG_Google Google

3/5

Es un hotel que se encuentra ubicado a unos 10 minutos caminando, no se me hace largo el trayecto, con una buena ubicación y una buena vista desde los balcones. Reservamos por Booking y al llegar primero nos cobraron 10€ por cada noche de parqueadero, a parte de eso se necesitaba dejar una fianza de 200€ por lo que pudiera pasar en el apartamento y por si fuera poco, que si la cocina y si no se sacaba la basura del piso, nos quitaban los 200€, creo que jamás me había pasado de ir a un lugar donde nos exijan dejar limpias ciertas cosas por una fianza, de por sí tratamos de dejar organizado de la mejor manera siempre. A parte e eso la salida era a las 12 y una señora de la limpieza llegó 5 minutos antes, y como nos vio allí terminando de organizar y comiendo unas cosas que faltaban, se mostro disgusto y empezó a decirnos que la salida era a las 12 y fue cuando mi amiga le dijo que faltaban unos minutos y sin decir nada más, cerró la.puerta y se fue. Algunas personas muy amables, la limpieza era buena aunque en el balcón había algo de mugre y en un armario tenían una fregona con un cubo de agua que olía a feo. De resto todo estába bien.

Opinión 2022-09-14 15:50:15

Estimado , Gracias por su visita. Ha sido un placer recibirle y nos alegra que disfrutara de las espléndidas vistas al Mediterráneo que se aprecian desde los balcones. Son realmente fantásticas, gracias a nuestra privilegiada ubicación frente al mar. Como se indica en nuestro sitio web, a la llegada, se solicita a nuestros huéspedes un depósito de 200 €, que se devuelve el día de la salida, después del inventario. Ese depósito es para cubrir cualquier daño al apartamento y la inspección de salida es solo para ver que la cocina esté limpia y que no haya daños en el apartamento. Como también se menciona en nuestro sitio web y en todas las demás plataformas de reserva, el huésped es responsable de limpiar la cocina y sacar la basura antes de la salida, a menos que se elija la opción de limpieza al final de la estadía. Sentimos si la empleada de limpieza el día de su salida no fue cordial y nos disculpamos. Revisaremos sobre el particular a fin de que no vuelva a suceder. Le agradecemos por mencionar positivamente la limpieza en general. De todos modos, ante cualquier inconveniente, no dude comunicarlo en el momento a nuestro equipo para corregirlo. Apreciamos su reconocimiento al resto del personal. Tenemos como compromiso, brindar un trato cordial y cercano a los clientes. Para finalizar, le damos las gracias por destacar nuestra situación, tan cerca de la playa de Levante. Esperamos nos conceda la oportunidad de volver a darle la bienvenida en otra ocasión. Saludos cordiales. Antonio Mancha, Director general

FANTASY GROUP Multimedia

il y a 2 semanas surG_Google Google

3/5

El lugar es lindo pero había muchos ingleses borrachos, vomitaron el pasillo e intentaron pelear con el conserje. Todo terminó con la policía expulsandolos del lugar.

Opinión 2022-09-14 06:50:20

Estimado huésped, Gracias por su testimonio. Nos complace saber que se llevara una buena impresión de nuestras instalaciones. Sin embargo, sentimos que su estancia no fuera totalmente satisfactoria debido al comportamiento inadecuado de ciertos huéspedes. Debe saber que se trata de un incidente aislado que no suele tener lugar en nuestras instalaciones. No obstante, redoblaremos nuestros esfuerzos para que este tipo de incidencias no se vuelvan a repetir en un futuro. Esperamos volver a darle la bienvenida muy pronto. Un saludo cordial. Antonio Mancha, Director general

Rocio Naranjo

il y a 1 mes surG_Google Google

2/5

Poco recomendable si lo que quieres es descansar. Una hora para poder hacer el checkin al llegar, escasa atención del chico de recepción y fiestas nocturnas que nadie controla, nos despertamos 3 veces en la misma noche por la alarma de incendios. El horario de la piscina muy reducido para el mes de agosto.

Opinión 2022-08-30 07:43:54

Estimada Rocío, Gracias por su testimonio. Sentimos si su estancia en nuestras instalaciones no estuvo a la altura de sus expectativas en lo que a tranquilidad y calidad del descanso se refiere debido a los incidentes que menciona. No le quepa duda de que tomamos nota de su comentario y lo haremos llegar al departamento correspondiente a fin de revisar lo ocurrido. En cuanto al check-in, lamentamos si se demoró más de lo esperado en su caso. En días de mayor afluencia de huéspedes es normal que se den estas situaciones. Aun así, redoblaremos nuestros esfuerzos a fin de que este tipo de incidencias no se repitan en un futuro. Por otra parte, tomamos nota de su sugerencia sobre el horario de la piscina. La opinión de quienes nos visitan es de suma importancia para nosotros en tanto que nos ayuda a prosperar. Esperamos que vuelva a visitarnos en otra ocasión. Un saludo cordial. Antonio Mancha, Director general

Maria Alejandra Rodriguez

il y a 1 mes surG_Google Google

1/5

La ubicación no está mal ...lastima q las instalaciones están por el piso , falta más higiene y mantenimiento,la recepción algo sucia y descuidada para ser una zona turística , las habitaciones de igual manera los utensilios, microondas, viejos y rotos, papelera oxidada ..señores hay q tener un poco de criterio ..una inversión no cuesta nada ..a la final obtienen ingresos para su mantenimiento y confort del cliente ..las fotos VS realidad nada q ver ..

Opinión 2022-08-24 07:51:14

Estimada María Alejandra, Apreciamos que compartiera su testimonio tras su reciente visita. Celebramos que nuestra ubicación haya sido de su conveniencia. Estamos en una zona tranquila, rodeada de montañas, con bonitas vistas y cerca del ocio de la ciudad. Sus palabras nos transmiten que durante su estancia hubo aspectos en los cuales no logramos estar a la altura de sus expectativas. Lamentamos que su satisfacción general se haya visto empañada, por su impresión acerca de la limpieza y estado de las habitaciones. No obstante, ante cualquier inconveniente o si encuentra algo que no estuviera, en buenas condiciones, recomendamos lo informe al personal a cargo, durante su estancia, para solucionarlo. De lo contrario, proponerle, un cambio de habitación, según disponibilidad, acorde a sus necesidades. La opinión de los huéspedes es siempre bien recibida porque nos ayuda a encontrar áreas de oportunidad para mejorar. Le pedimos disculpas por aquello en lo que no hemos estado a la altura de sus preferencias y le reiteramos nuestra gratitud por su confianza. Reciba un cordial saludo. Atentamente. Antonio Mancha, Director general

Ruben Navarro

il y a 1 mes surG_Google Google

1/5

Buenas noches El hotel está bien ubicado y tiene muy buenas comunicaciones.El apartamento es muy básico pero tiene lo necesario para la estancia . El problema es que he observado muchas deficiencias que son fáciles de solucionar y no se el motivo de porque está así( posiblemente el motivo sea la masificación de personas durante mi estancia ,ya que el hotel estaba completo ). En mi apartamento, en concreto, los desagües están atascados , la papelera con el pedal roto, el espejo muy estropeado , el suelo nos lo escontramos bastante sucio casi sin fregar, la tapa del aire acondicionado levantada , cajetines de la electricidad levantados ,...En definitiva,un poco descuidado,espero que sea por la época del año y la masificación.

Opinión 2022-08-20 08:50:56

Estimado Rubén, Gracias por su testimonio. Agradecemos que haya destacado nuestra privilegiada ubicación. No en vano, se trata de uno de los puntos más valorados por quienes nos visitan. Sin embargo, sentimos si hubo aspectos referentes al mantenimiento del apartamento que no fueron de su agrado. No le quepa duda de que tomamos nota de sus observaciones y las tendremos en cuenta a fin de mejorar en ese ámbito. Asimismo, sentimos si la limpieza no estuvo a la altura de sus expectativas. Tomamos nota de su comentario y lo haremos llegar al departamento correspondiente. Esperamos tener la oportunidad de volver a darle la bienvenida en otra ocasión. Un saludo cordial. Antonio Mancha, Director general

Espera, por favor