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  3. Mejor precio garantizado
  4. ¿Cómo solicito el "Mejor Precio Garantizado"?

Mejor precio garantizado

Aquí tienes la lista de preguntas frecuentes para viajeros

  • ¿Qué es el “Mejor Precio Garantizado” de Pierre & Vacances?
  • ¿Cuáles son las condiciones para beneficiarse del "Mejor Precio Garantizado"?
  • ¿Qué tipos de tarifas están excluidas del "Mejor Precio Garantizado"?
  • ¿Qué hoteles y complejos están cubiertos por el "Mejor Precio Garantizado"?
  • ¿Se aplica el "Mejor Precio Garantizado" en caso de diferencia de moneda o tipo de cambio?
  • ¿Cómo solicito el "Mejor Precio Garantizado"?
  • ¿Qué sucede después de enviar una solicitud?
  • ¿Qué debo hacer si mi solicitud es denegada?
  • ¿Puede Pierre & Vacances modificar las condiciones del "Mejor Precio Garantizado"?
  • ¿Quién es responsable si hay un problema con una reserva a través de un sitio de terceros?

¿Cómo solicito el "Mejor Precio Garantizado"?

Para hacer la solicitud:

Debe cumplir con las siguientes condiciones: 

- Haber reservado directamente en la web de pierreetvacances.com.

- Haber recibido un número de confirmación.

- Haber encontrado una oferta equivalente (mismo establecimiento, mismas fechas, misma duración, mismas condiciones de tarifa, mismo tipo de alojamiento, mismo número de personas) a un precio más bajo en un sitio de terceros dentro de las 24 horas posteriores a la confirmación de su reserva y a más tardar 48 horas antes de la fecha de llegada programada.

- Póngase en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente, solo por teléfono en el 935 478 543 (0,25 € IVA incluido / min), durante el horario de apertura (de lunes a viernes de 9 a 20 horas, sábados de 9 a 19 horas).

- Una captura de pantalla que muestre tanto la fecha de la captura como el precio más bajo encontrado a través del canal de reserva de un tercero, junto con las condiciones de venta asociadas y cualquier otro documento que respalde la solicitud, podrán ser solicitados por nuestros agentes y deberán enviarse a una dirección de correo electrónico que se les proporcionará durante la llamada.

- La captura de pantalla debe mostrar claramente la fecha de estancia, el nombre del establecimiento, las condiciones de venta, el tipo de alojamiento elegido y los precios ofrecidos en el Canal de Reservas de un tercero. 

- Las solicitudes deben enviarse dentro de las 24 horas posteriores a la confirmación de la Reserva elegible. Para cumplir con estos plazos, debe consultar las horas y fechas mencionadas en su correo electrónico de confirmación de reserva.
Para obtener más información, consulte nuestras Condiciones.

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