Question 1

Quando é possibile arrivare al residence e come funziona il check-in?

Accepted Answer

Per tutte le prenotazioni settimanali il check-in avviene non prima delle 17:00 del giorno di arrivo, per soggiorni inferiori ad una settimana il check-in avviene per le 14:00. Se prevedete di arrivare dopo gli orari prestabiliti, assicuratevi che il ricevimento sia aperto ed eventualmente informate il personale del residence del vostro arrivo durante l’ orario di chiusura. Se invece arriverete prima dell’orario prestabilito, ci adopereremo a fare il possibile per diminuire il tempo di attesa, il ricevimento prenderà nota del vostro numero di cellulare e vi invierà un messaggio quando l’appartamento sarà pronto per la consegna, ma non possiamo garantire tale servizio. Il nostro personale del ricevimento è altamente qualificato per rispondere ad ogni eventuale domanda. Nella maggior parte dei nostri residence sono a disposizione delle casseforti all’interno degli appartamenti per poter mantenere al sicuro gli oggetti importanti.

Question 2

Come vengono applicate le offerte e le promozioni?

Accepted Answer

Tutte le nostre offerte e promozioni sono sottoposte a delle condizioni specifiche elencate nel dettaglio informativo di ogni promozione.
Le nostre offerte e promozioni sono applicabili al prezzo dell’alloggio, prestazioni escluse.
Le nostre offerte e promozioni non sono applicabili ai pacchetti trasporto aereo + appartamento + trasfermimento.

Question 3

Se trovo una tariffa più economica dopo aver prenotato a chi devo rivolgermi?

Accepted Answer

Se avete prenotato un soggiorno presso uno dei nostri residence Pierre et Vacances sul nostro sito internet, alla reception di uno dei nostri residence Pierre & Vacances o tramite il call center e avete trovato, entro 7 giorni dalla data d’acquisto e almeno 30 giorni prima della data di inizio del soggiorno, una tariffa inferiore per lo stesso soggiorno sul nostro sito Pierre & Vacances o su un altro sito internet, ci impegnamo ad offrirvi la stessa tariffa. Il soggiorno alla tariffa inferiore dovrà essere disponibile alla data della vostra richiesta.

Qualora tutte le condizioni siano riunite, vi invitiamo a scriverci all’indirizzo garantiemeilleurprix@groupepvcp.com entro i 7 giorni che seguono la prenotazione presso Pierre & Vacances e almeno 30 giorni prima della data di inizio del soggiorno.
L’e-mail che invierete dovrà contenere le seguenti informazioni:
- Una copia della conferma della prenotazione inviata da Pierre et Vacances
- Il fermo-immagine del sito internet di Pierre & Vacances o di un altro sito che indiqui l’offerta ad una tariffa inferiore rispetto a quella pagata; il fermo-immagine dovra raffigurare il passaggio finale della prenotazione (ultimo passo prima del pagamento) e includere tutti gli elementi che costituiscono la prenotazione. Il sito internet, sul quale l’offerta è proposta, deve essere un sito francese (sede in Francia o che si diriga ad una clientela francese).

Per tutti i dettagli riguardanti la politica "Garanzia miglior prezzo" cliccate qui.

Question 4

Posso prenotare in tutti i residence Pierre & Vacances da domenica a domenica?

Accepted Answer

Questa novità è valida per una selezione di 21 residence:

Arc 1800 :
Résidence le Belmont***

Avoriaz :
Résidence Atria-Crozats ****
Résidence Saskia Falaise***
Résidence premium L’Amara*****
Résidence Capella

Méribel :
Résidence Les Ravines***
Résidence premium Les Crêts****
Résidence premium L’Hévana*****
Résidence Le Peillon
Résidence Les Bleuets

Flaine :
Résidence premium Eos*****
Résidence premium Helios*****

La Plagne :
Résidence Le Quartz
Résidence Le Mont Soleil

Belle Plagne :
Résidence Émeraude

Courchevel :
Résidence Le Moriond

Serre-Chevalier :

Come possiamo assistervi durante il vostro soggiorno?