The TripAdvisor Certificate of Excellence honours select accommodations that consistently demonstrate a commitment to hospitality excellence.
To qualify for the Certificate of Excellence, a business must maintain an overall TripAdvisor bubble rating of at least four out of five, have a minimum number of reviews and must have been listed on TripAdvisor for at least 12 months.
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Customer reviews
430 reviews including
7 available reviews from Pierre & Vacances holidaymakers *
* The reviews below are those of our Pierre & Vacances customers. Please visit the Tripadvisor website for all reviews for this destination.
SCORES
Excellent
125
Very good
136
Moderate
27
Mediocre
10
Terrible
5
LOOK AT REVIEWS ABOUT
Family
196
Couples
90
Solo travel
4
Business
0
Friends getaway
9
LOOK AT REVIEWS ABOUT
SCORES
Location
Sleep Quality
Rooms
Service
Value
Cleanliness
I1255KPjonathanb
(family)
Edinburgh, United Kingdom
«worthwhile»
Review 28/07/2015
Clean, quiet and well appointed apartment which lived up to the website pictures. Pool good and never too busy. Staff very friendly and helpful - very good English spoken. Resort excellent with centre short walk from the complex. Beach within two mins. walk and stretched for miles easily accessible with dedicated bike trails/ lanes
très deçue par notre séjour pas propre heureusement que le personnel était sympa sauf quand on vous reveille à 8h30 pour le netyage de la piscine !!!!Nous avons eu 30 degrès dans le logement due aux canalisations d'eau chaude lamentable de louer dans ces conditions
Location
Sleep Quality
Rooms
Service
Value
Cleanliness
Receptionsoulac33, Responsable réception at Pierre & Vacances Residence Les Dunes du Medoc, responded to this review
Owner Response
Review 2019-09-21 06:58:49
Bonjour.
Nous sommes sincèrement navrés de lire votre déception et comprenons votre mécontentement. Vos observations on été immédiatement transmises aux équipes concernées, soyez en certaine. Notre vigilance renforcée pour garantir la qualité de nos prestations.
Nous nous en excusons et espérons sincèrement avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour vous laisser une impression plus que favorable.
Bien à vous
Séjour à renouveler
Les plages sont immenses mais la baignade est difficile pour les enfants.
La visite de la Région ne manque pas d'attraits.
La proximité d'Arcachon offre d'agréables promenades, ce qui incite à revenir les années suivantes.
Location
Sleep Quality
Rooms
Service
Value
Cleanliness
Receptionsoulac33, Responsable réception at Pierre & Vacances Residence Les Dunes du Medoc, responded to this review
Owner Response
Review 2019-09-20 23:41:49
Bonjour,
Nous sommes ravis que notre belle région vous ait plu et vous accueillerons avec grand plaisir l'année prochaine!
Merci
Résidence très agréable et pittoresque. Accueil parfait par l'équipe Pierre et Vacances. Piscine correcte mais un peu trop à l'ombre (deux tiers des transats et une moitié de piscine) à l'ombre l'après-midi.
Location
Sleep Quality
Rooms
Service
Value
Cleanliness
Receptionsoulac33, Responsable réception at Pierre & Vacances Residence Les Dunes du Medoc, responded to this review
Owner Response
Review 2019-08-20 07:58:09
Bonjour Monsieur et Madame Choef!
Il est vrai que la chênaie qui borde notre piscine apporte l'intimité et la fraîcheur nécessaire à de chaudes journées ensoleillées, au risque parfois de maintenir quelques transats à l'ombre. Mais la température très agréable de l'eau aura eu raison de ce petit bémol, j'en suis certaine!
Vous avez été de très agréables vacanciers! Toute notre équipe s'accorde à le dire!
Nous espérons d'ailleurs avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt.
Merci de votre visite!
Bien à vous.
Résidence proche de l’océan, cadre très agréable, personnel accueillant.
Appartement très bien équipé. Après plusieurs séjours chez Pierre et Vacances toujours aussi satisfaite. Idéal pour un séjour en famille.
Location
Sleep Quality
Rooms
Service
Value
Cleanliness
Receptionsoulac33, Responsable réception at Pierre & Vacances Residence Les Dunes du Medoc, responded to this review
Owner Response
Review 2019-08-06 08:12:42
Bonjour Emilie.
Merci de ce gentil commentaire et de la confiance que vous témoignez à Pierre et Vacances. Nous serons très heureux de vous accueillir de nouveau aux dunes du Médoc si le coeur vous en dit!
Merci de votre visite et à très bientôt, nous l'espérons.
Bien à vous.
«worthwhile»
Clean, quiet and well appointed apartment which lived up to the website pictures. Pool good and never too busy. Staff very friendly and helpful - very good English spoken. Resort excellent with centre short walk from the complex. Beach within two mins. walk and stretched for miles easily accessible with dedicated bike trails/ lanes
«decevant»
très deçue par notre séjour pas propre heureusement que le personnel était sympa sauf quand on vous reveille à 8h30 pour le netyage de la piscine !!!!Nous avons eu 30 degrès dans le logement due aux canalisations d'eau chaude lamentable de louer dans ces conditions
Receptionsoulac33, Responsable réception at Pierre & Vacances Residence Les Dunes du Medoc, responded to this review
Bonjour. Nous sommes sincèrement navrés de lire votre déception et comprenons votre mécontentement. Vos observations on été immédiatement transmises aux équipes concernées, soyez en certaine. Notre vigilance renforcée pour garantir la qualité de nos prestations. Nous nous en excusons et espérons sincèrement avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour vous laisser une impression plus que favorable. Bien à vous
«Parfait !»
Séjour à renouveler Les plages sont immenses mais la baignade est difficile pour les enfants. La visite de la Région ne manque pas d'attraits. La proximité d'Arcachon offre d'agréables promenades, ce qui incite à revenir les années suivantes.
Receptionsoulac33, Responsable réception at Pierre & Vacances Residence Les Dunes du Medoc, responded to this review
Bonjour, Nous sommes ravis que notre belle région vous ait plu et vous accueillerons avec grand plaisir l'année prochaine! Merci
«Séjour calme et reposant»
Résidence très agréable et pittoresque. Accueil parfait par l'équipe Pierre et Vacances. Piscine correcte mais un peu trop à l'ombre (deux tiers des transats et une moitié de piscine) à l'ombre l'après-midi.
Receptionsoulac33, Responsable réception at Pierre & Vacances Residence Les Dunes du Medoc, responded to this review
Bonjour Monsieur et Madame Choef! Il est vrai que la chênaie qui borde notre piscine apporte l'intimité et la fraîcheur nécessaire à de chaudes journées ensoleillées, au risque parfois de maintenir quelques transats à l'ombre. Mais la température très agréable de l'eau aura eu raison de ce petit bémol, j'en suis certaine! Vous avez été de très agréables vacanciers! Toute notre équipe s'accorde à le dire! Nous espérons d'ailleurs avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt. Merci de votre visite! Bien à vous.
«Excellent séjour en famille»
Résidence proche de l’océan, cadre très agréable, personnel accueillant. Appartement très bien équipé. Après plusieurs séjours chez Pierre et Vacances toujours aussi satisfaite. Idéal pour un séjour en famille.
Receptionsoulac33, Responsable réception at Pierre & Vacances Residence Les Dunes du Medoc, responded to this review
Bonjour Emilie. Merci de ce gentil commentaire et de la confiance que vous témoignez à Pierre et Vacances. Nous serons très heureux de vous accueillir de nouveau aux dunes du Médoc si le coeur vous en dit! Merci de votre visite et à très bientôt, nous l'espérons. Bien à vous.