The TripAdvisor Certificate of Excellence honours select accommodations that consistently demonstrate a commitment to hospitality excellence.
To qualify for the Certificate of Excellence, a business must maintain an overall TripAdvisor bubble rating of at least four out of five, have a minimum number of reviews and must have been listed on TripAdvisor for at least 12 months.
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Customer reviews
420 reviews including
7 available reviews from Pierre & Vacances holidaymakers *
* The reviews below are those of our Pierre & Vacances customers. Please visit the Tripadvisor website for all reviews for this destination.
SCORES
Excellent
121
Very good
133
Moderate
26
Mediocre
9
Terrible
5
LOOK AT REVIEWS ABOUT
Family
195
Couples
84
Solo travel
4
Business
0
Friends getaway
9
LOOK AT REVIEWS ABOUT
SCORES
Location
Sleep Quality
Rooms
Service
Value
Cleanliness
I1255KPjonathanb
(family)
Edinburgh, United Kingdom
«worthwhile»
Reviews 28/07/2015
Clean, quiet and well appointed apartment which lived up to the website pictures. Pool good and never too busy. Staff very friendly and helpful - very good English spoken. Resort excellent with centre short walk from the complex. Beach within two mins. walk and stretched for miles easily accessible with dedicated bike trails/ lanes
Résidence très agréable et pittoresque. Accueil parfait par l'équipe Pierre et Vacances. Piscine correcte mais un peu trop à l'ombre (deux tiers des transats et une moitié de piscine) à l'ombre l'après-midi.
Location
Sleep Quality
Rooms
Service
Value
Cleanliness
Receptionsoulac33, Responsable réception at Pierre & Vacances Residence Les Dunes du Medoc, responded to this review
Owner Response
Reviews 2019-08-20 07:58:09
Bonjour Monsieur et Madame Choef!
Il est vrai que la chênaie qui borde notre piscine apporte l'intimité et la fraîcheur nécessaire à de chaudes journées ensoleillées, au risque parfois de maintenir quelques transats à l'ombre. Mais la température très agréable de l'eau aura eu raison de ce petit bémol, j'en suis certaine!
Vous avez été de très agréables vacanciers! Toute notre équipe s'accorde à le dire!
Nous espérons d'ailleurs avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt.
Merci de votre visite!
Bien à vous.
Résidence proche de l’océan, cadre très agréable, personnel accueillant.
Appartement très bien équipé. Après plusieurs séjours chez Pierre et Vacances toujours aussi satisfaite. Idéal pour un séjour en famille.
Location
Sleep Quality
Rooms
Service
Value
Cleanliness
Receptionsoulac33, Responsable réception at Pierre & Vacances Residence Les Dunes du Medoc, responded to this review
Owner Response
Reviews 2019-08-06 08:12:42
Bonjour Emilie.
Merci de ce gentil commentaire et de la confiance que vous témoignez à Pierre et Vacances. Nous serons très heureux de vous accueillir de nouveau aux dunes du Médoc si le coeur vous en dit!
Merci de votre visite et à très bientôt, nous l'espérons.
Bien à vous.
«Appartement supérieur pire qu'un sauna avec vu sur un tas de terre»
Reviews 05/08/2019
Expérience très triste suite à notre hébergement dans la Résidence Les Dunes du Médoc, l'appartement est chauffé en permanence par les tuyaux sanitaires d'eau chaude rendant l'appart du rez de chaussé (pas possible de laisser les fenêtres ouvertes) comme un sauna ! Notre superbe vue donnait sur un tas de terre sans végétation. le divan est perpendiculaire à la TV et le Wifi est horriblement lent. Lers murs sont couverts de traces et de gros collant blanc a motif bleu
Location
Sleep Quality
Rooms
Service
Value
Cleanliness
Receptionsoulac33, Responsable réception at Pierre & Vacances Residence Les Dunes du Medoc, responded to this review
Owner Response
Reviews 2019-08-06 08:09:28
Bonjour Thomas
Je suis profondément attristée que vos vacances n'aient pas été à la hauteur de vos espérances.
Concernant votre logement. Je ne peux que constater votre déception. Soyez certain que nous apportons un soin tout particulier à l'entretien de nos appartements. Malgré cela, certains désagréments ne peuvent pas toujours faire l'objet d'une intervention immédiate, surtout en pleine saison.
Par ailleurs,notre environnement dunaire très proche de l'océan (sol sablonneux) restreint considérablement les possibilités d'aménagement en espaces verts. Nous faisons notre maximum pour que notre résidence soit verdoyante et agréable, soyez-en assuré.
Nous espérons malgré tout regagner votre confiance et avoir le plaisir de vous accueillir dans l'une de nos résidence lors d'un prochain séjour.
Bien à vous.
Emplacement idéal (à 5 minutes de la plage à pieds et 5 minutes du centre en voiture) , confort dans le logement, l'ensemble parfaitement fonctionnel et surtout l'équipe qui est au top!!! Je recommande vivement seul ou en famille.
Location
Sleep Quality
Rooms
Service
Value
Cleanliness
Receptionsoulac33, Responsable réception at Pierre & Vacances Residence Les Dunes du Medoc, responded to this review
Owner Response
Reviews 2019-07-30 01:06:16
Merci beaucoup!
Je m'empresse de transmettre votre commentaire au reste de l'équipe.
Merci encore pour votre recommandation et très bientôt lors d'un prochain séjour!
Bien à vous.
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«worthwhile»
Clean, quiet and well appointed apartment which lived up to the website pictures. Pool good and never too busy. Staff very friendly and helpful - very good English spoken. Resort excellent with centre short walk from the complex. Beach within two mins. walk and stretched for miles easily accessible with dedicated bike trails/ lanes
«Séjour calme et reposant»
Résidence très agréable et pittoresque. Accueil parfait par l'équipe Pierre et Vacances. Piscine correcte mais un peu trop à l'ombre (deux tiers des transats et une moitié de piscine) à l'ombre l'après-midi.
Receptionsoulac33, Responsable réception at Pierre & Vacances Residence Les Dunes du Medoc, responded to this review
Bonjour Monsieur et Madame Choef! Il est vrai que la chênaie qui borde notre piscine apporte l'intimité et la fraîcheur nécessaire à de chaudes journées ensoleillées, au risque parfois de maintenir quelques transats à l'ombre. Mais la température très agréable de l'eau aura eu raison de ce petit bémol, j'en suis certaine! Vous avez été de très agréables vacanciers! Toute notre équipe s'accorde à le dire! Nous espérons d'ailleurs avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt. Merci de votre visite! Bien à vous.
«Excellent séjour en famille»
Résidence proche de l’océan, cadre très agréable, personnel accueillant. Appartement très bien équipé. Après plusieurs séjours chez Pierre et Vacances toujours aussi satisfaite. Idéal pour un séjour en famille.
Receptionsoulac33, Responsable réception at Pierre & Vacances Residence Les Dunes du Medoc, responded to this review
Bonjour Emilie. Merci de ce gentil commentaire et de la confiance que vous témoignez à Pierre et Vacances. Nous serons très heureux de vous accueillir de nouveau aux dunes du Médoc si le coeur vous en dit! Merci de votre visite et à très bientôt, nous l'espérons. Bien à vous.
«Appartement supérieur pire qu'un sauna avec vu sur un tas de terre»
Expérience très triste suite à notre hébergement dans la Résidence Les Dunes du Médoc, l'appartement est chauffé en permanence par les tuyaux sanitaires d'eau chaude rendant l'appart du rez de chaussé (pas possible de laisser les fenêtres ouvertes) comme un sauna ! Notre superbe vue donnait sur un tas de terre sans végétation. le divan est perpendiculaire à la TV et le Wifi est horriblement lent. Lers murs sont couverts de traces et de gros collant blanc a motif bleu
Receptionsoulac33, Responsable réception at Pierre & Vacances Residence Les Dunes du Medoc, responded to this review
Bonjour Thomas Je suis profondément attristée que vos vacances n'aient pas été à la hauteur de vos espérances. Concernant votre logement. Je ne peux que constater votre déception. Soyez certain que nous apportons un soin tout particulier à l'entretien de nos appartements. Malgré cela, certains désagréments ne peuvent pas toujours faire l'objet d'une intervention immédiate, surtout en pleine saison. Par ailleurs,notre environnement dunaire très proche de l'océan (sol sablonneux) restreint considérablement les possibilités d'aménagement en espaces verts. Nous faisons notre maximum pour que notre résidence soit verdoyante et agréable, soyez-en assuré. Nous espérons malgré tout regagner votre confiance et avoir le plaisir de vous accueillir dans l'une de nos résidence lors d'un prochain séjour. Bien à vous.
«Excellent»
Emplacement idéal (à 5 minutes de la plage à pieds et 5 minutes du centre en voiture) , confort dans le logement, l'ensemble parfaitement fonctionnel et surtout l'équipe qui est au top!!! Je recommande vivement seul ou en famille.
Receptionsoulac33, Responsable réception at Pierre & Vacances Residence Les Dunes du Medoc, responded to this review
Merci beaucoup! Je m'empresse de transmettre votre commentaire au reste de l'équipe. Merci encore pour votre recommandation et très bientôt lors d'un prochain séjour! Bien à vous.