Quelles sont les modalités de remboursement de Pierre et Vacances en cas de modification ou d'annulation de mon séjour ?
Selon les cas définis dans nos conditions générales de ventes, vous pouvez potentiellement bénéficier d'un remboursement total ou partiel de votre réservation.
Le mode de remboursement dépend directement des moyens de paiement que vous avez utilisés lors de votre réservation :
- Paiement numéraire par Carte Bancaire, Virement ou Chèque bancaire : Si vous avez payé votre séjour par ces moyens, vous serez remboursé par carte bancaire ou virement.
- Paiement par ANCV, Digital Voucher, Chèques Cadeaux ou Carte Cadeaux : Ces modes de règlement ne peuvent pas faire l'objet d'un remboursement en numéraire. En cas d'annulation ou de modification, la somme concernée vous sera restituée exclusivement sous forme de Digital Voucher.
- Paiements mixtes (ex: une partie en carte bancaire + une partie en chèques ANCV) : Chaque part est remboursée selon sa nature : la partie payée en carte/virement/chèque vous sera rendue sur votre compte bancaire, et la partie payée en ANCV/chèques cadeaux/Digital Voucher vous sera restitué en Digital Voucher.
- Si j'ai payé la totalité par carte bancaire, puis envoyé des chèques ANCV (ou chèques cadeaux) par la suite ? Dès réception et traitement de vos chèques ANCV, le remboursement du montant équivalent se fera directement sur votre carte bancaire ou par virement.
Le mode de remboursement dépend directement des moyens de paiement que vous avez utilisés lors de votre réservation :
- Paiement numéraire par Carte Bancaire, Virement ou Chèque bancaire : Si vous avez payé votre séjour par ces moyens, vous serez remboursé par carte bancaire ou virement.
- Paiement par ANCV, Digital Voucher, Chèques Cadeaux ou Carte Cadeaux : Ces modes de règlement ne peuvent pas faire l'objet d'un remboursement en numéraire. En cas d'annulation ou de modification, la somme concernée vous sera restituée exclusivement sous forme de Digital Voucher.
- Paiements mixtes (ex: une partie en carte bancaire + une partie en chèques ANCV) : Chaque part est remboursée selon sa nature : la partie payée en carte/virement/chèque vous sera rendue sur votre compte bancaire, et la partie payée en ANCV/chèques cadeaux/Digital Voucher vous sera restitué en Digital Voucher.
- Si j'ai payé la totalité par carte bancaire, puis envoyé des chèques ANCV (ou chèques cadeaux) par la suite ? Dès réception et traitement de vos chèques ANCV, le remboursement du montant équivalent se fera directement sur votre carte bancaire ou par virement.