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Modification, annulation & remboursements

Voici la liste des questions fréquemment posées

  • Comment procéder à l'annulation de ma réservation ?
  • Comment procéder à la modification de ma réservation ?
  • J'ai acheté des prestations qui ne sont plus proposées. Est-ce que je vais me faire rembourser ?
  • Comment effectuer une réclamation ?
  • Quelles sont les modalités de remboursement de Pierre et Vacances en cas de modification ou d'annulation de mon séjour ?
  • Comment se passe le remboursement de mon dépôt de garantie ?
  • [ KLARNA ] En cas d'annulation ou de modification de séjour comment cela se passe-t-il ?

Comment procéder à la modification de ma réservation ?

Si vous avez choisi le tarif Flexible :

a) Si vous avez réservé sur le site www.pierreetvacances.com, que vous avez besoin de modifier votre séjour et que vous n'avez pas dépassé la date limite d'annulation alors vous pouvez annuler votre réservation puis effectuer une nouvelle réservation.

a) Si vous avez dépassé la date limite d'annulation, alors nous vous suggérons de vous rapprocher de nos conseillers au 0892 702 180 (0,25€ TTC / min) pour modifier votre réservation.

Si vous avez choisi le tarif Non Flexible :

Vous pouvez vous rapprocher de nos conseillers au 0892 702 180 (0,25€ TTC / min) pour modifier votre réservation.

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