Comment se passe le remboursement de ma caution ?

Un dépôt de garantie vous sera demandé à votre arrivée si vous n'avez pas fait votre check-in en ligne via votre compte client.

Il s'agit d'une prise de pré autorisation bancaire sur votre CB, votre compte ne sera pas débité. Cependant, cet argent est bloqué et pris en compte pour votre limite de plafond. De ce fait, certaines banques, peuvent le faire apparaître en attente ou en débit. Cette pré autorisation sera levée après votre départ si aucune dégradation n'est constatée dans l'appartement dans lequel vous avez séjourné.

En cas de problème, vous pouvez nous contacter via notre service en ligne Contact Ariane.