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Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Hier finden Sie Information über die Nutzung dieser Webseite. Zudem erhalten Sie Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen. 

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Ein Sommer im Zeichen der Flexibilität

Ein Sommer im Zeichen der Flexibilität. Garantiert 100 % gebührenfreie Stornierung bis zum Tag der Abreise im Falle einer Reisebeschränkung aufgrund eines Regierungsbeschlusses im Zusammenhang mit dem Coronavirus.

Und mit unseren Flex-Tarifen gebührenfrei stornieren bis zu 8 Tage vor der Ankunft.
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France

Werden die Schwimmbäder diesen Sommer geöffnet sein?

Ja, unsere Schwimmbäder werden diesen Sommer geöffnet sein. Damit wir Ihnen sicheren Badespaß und die Einhaltung der geltenden Empfehlungen zum Gesundheitsschutz garantieren können, wird die Anzahl der Personen begrenzt.
Urlaubsresidenzen mit Schwimmbecken
tet

Werden die Kinder-Clubs geöffnet sein?


Ja, die Clubs in den Familienresorts werden diesen Sommer geöffnet sein und Ihre Kinder im Alter von 3 Monaten bis 17 Jahre willkommen heißen. Es werden geeignete Maßnahmen zur Gewährleistung eines hohen Sicherheitsniveaus und zur Einhaltung der Empfehlungen der Regierungsbehörden ergriffen.
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tet

Werden die Restaurants in den Resorts geöffnet sein?


Die Restaurants werden diesen Sommer geöffnet sein. Damit wir Ihnen sicheres Essvergnügen garantieren können, wird zwischen den Tischen ein Mindestabstand von 1 m eingehalten. Weiterhin werden das Tragen einer Maske sowie die Handdesinfektion vor und nach dem Eindecken eines jeden Tischs sichergestellt.


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Balcon

Welche Leistungen werden diesen Sommer nicht zur Verfügung stehen?


Baby-Ausstattung, Reinigung während des Aufenthalts, Hotelleistungen, Frühstück von FAUCHON Paris®, Brot- und Gebäck-Lieferservice, Verleih von Spielen und Ausrüstung, Verleih von Familienspielen Family Fun sowie das Frühstück in den Urlaubsresidenzen La Touques, Haguna und La Petite Venise. Weitere Informationen in Ihrer Urlaubsresidenz.
Billard

Welche Ausstattungen werden diesen Sommer nicht zur Verfügung stehen?


Der Gepäckraum, der Fitnessraum, der Billard, einige Saunen/Hamams/Whirlpools etc. Weitere Informationen in Ihrer Urlaubsresidenz.
tet

Welche Maßnahmen wurden ergriffen, um meine Sicherheit zu gewährleisten?


Die Sicherheit unserer Kunden und Mitarbeiter hat für uns oberste Priorität. Unsere Sicherheitsexperten und die Gesundheitsbehörden haben erhöhte Hygiene- und Schutzmaßnahmen eingeführt, um Ihnen ein hohes Sicherheitsniveau zu garantieren.
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tet

Ich habe ein Covid-Guthaben erhalten. Wie lauten die Nutzungsbedingungen?


In unseren FAQs finden Sie Antworten auf Ihre Fragen im Hinblick auf die Verwendung des Covid-Guthabens.
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Wie lässt sich herausfinden, welche Urlaubsresidenz geöffnet ist?


Seit Juni öffnen unsere Urlaubsresidenzen und Resorts nach und nach wieder. Sie können die Liste der entsprechenden Standorte einsehen
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