Hoe kunt u een verzoek indienen om gebruik te maken van de 'Beste prijsgarantie'?
Om een verzoek in te dienen:
- Ontvang een boekingsbevestigingsnummer.
- Vind een gelijkwaardig aanbod (dezelfde residentie/hotel, dezelfde data, dezelfde duur, dezelfde tariefvoorwaarden, hetzelfde type accommodatie, hetzelfde aantal personen) tegen een lagere prijs op een website van een derde partij binnen 24 uur na de bevestiging van uw boeking, en uiterlijk 48 uur voor de geplande aankomstdatum.
Neem contact op met onze klantenservice alleen telefonisch op 010 798 2570 (gebruikelijke belkosten), tijdens openingstijden (maandag tot en met vrijdag van 09:00 tot 20:00 uur, zaterdag van 09:00 tot 19:00 uur).
Er kan worden gevraagd om een schermafbeelding waarop zowel de datum van de schermafbeelding als de lagere prijs die via het kanaal van een derde partij is gevonden, wordt weergegeven, samen met de bijbehorende verkoopvoorwaarden en eventuele andere ondersteunende documenten. Deze documenten moeten mogelijk worden verzonden naar een e-mailadres dat tijdens het telefoongesprek wordt verstrekt.
De schermafbeelding moet duidelijk het verblijfsdatum, de naam van de accommodatie, de verkoopvoorwaarden, het gekozen accommodatietype en de op het kanaal van een derde partij aangeboden prijzen weergeven.
Verzoeken moeten worden ingediend binnen 24 uur na de bevestiging van de in aanmerking komende reservering. Om deze termijnen te halen, moet u verwijzen naar de tijden en data die zijn vermeld in uw bevestigingsmail.
Voldoe aan de volgende voorwaarden:
- Ontvang een boekingsbevestigingsnummer.
- Vind een gelijkwaardig aanbod (dezelfde residentie/hotel, dezelfde data, dezelfde duur, dezelfde tariefvoorwaarden, hetzelfde type accommodatie, hetzelfde aantal personen) tegen een lagere prijs op een website van een derde partij binnen 24 uur na de bevestiging van uw boeking, en uiterlijk 48 uur voor de geplande aankomstdatum.
Neem contact op met onze klantenservice alleen telefonisch op 010 798 2570 (gebruikelijke belkosten), tijdens openingstijden (maandag tot en met vrijdag van 09:00 tot 20:00 uur, zaterdag van 09:00 tot 19:00 uur).
Er kan worden gevraagd om een schermafbeelding waarop zowel de datum van de schermafbeelding als de lagere prijs die via het kanaal van een derde partij is gevonden, wordt weergegeven, samen met de bijbehorende verkoopvoorwaarden en eventuele andere ondersteunende documenten. Deze documenten moeten mogelijk worden verzonden naar een e-mailadres dat tijdens het telefoongesprek wordt verstrekt.
De schermafbeelding moet duidelijk het verblijfsdatum, de naam van de accommodatie, de verkoopvoorwaarden, het gekozen accommodatietype en de op het kanaal van een derde partij aangeboden prijzen weergeven.
Verzoeken moeten worden ingediend binnen 24 uur na de bevestiging van de in aanmerking komende reservering. Om deze termijnen te halen, moet u verwijzen naar de tijden en data die zijn vermeld in uw bevestigingsmail.
Voor meer informatie kunt u onze algemene voorwaarden raadplegen.