-
-
Contact us
+33 (0)1 58 21 55 50
From UK: 0870 0267 145 Contact usYou have a question?
You have a question or wish to make, confirm or modify your booking?
Contact us
Call our travel experts:
- From UK: 0870 0267 145 (National rates from landlines)
- International number: +33 (0)1 58 21 55 50
Monday to Friday: 8am to 7pm (BST)
Saturday: 8am to 4pm (BST)Frequently asked questions
FAQUnable to call? Then you may find the answer to your question in our FAQ section.
- See account
«2016 Trip to France»
Comfortable accommodation in lush pleasant surroundings with privacy. .All amenities were as described and suitable to our needs although WiFi is at an additional charge. Surrounding area was easily accessible on foot. With St Jean De Luz just across the bridge
«Holiday home with good value for money»
The apartment was clean, the kitchen came with functioning equipment and good range of utensils, the beds were a bit small, and the small room for the children´s beds quite dense. The area was calm and peaceful. The minor irritant was the wifi, for which you needed to pay extra - and even then the service was not particularly striking. The check-in modalities worked well, even if we managed not to arrive on time during the opening hours of the reception.
«Résidence calme et bien entretenue»
Bien situé à l'écart mais tout près du centre ville, au calme, piscine entretenue chaque jour et jardin nickel. Équipe accueillante avec un service de commande de pain / petit déjeuner. Séjour très agréable .
«Qualité de l'hebergement»
Salle, salle de bain WC lamentable, literie très médiocre. Mon sentiment est qu'ils veulent entasser un maximum de viande dans un minimum d'espace sans ce soucier du confort des locataires. L'espace extérieur est plaisant mais les locations ne sont pas agréables et de plus elles sont salles. Un prix beaucoup trop élevé par rapport à la qualité de la prestation. Très déçu.
Cher client, Nous comprenons que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos espérances et nous en sommes désolés. Il est regrettable que notre résidence n’ait pas répondu à vos critères. Nous prenons très au sérieux votre remarque concernant l’entretien de notre hébergement et la literie. Soyez sûr que nous ne manquerons pas d’utiliser votre retour afin d’améliorer la qualité du service proposé à nos clients. Sachez que vous pouvez solliciter l’équipe de l’accueil pour tout désagrément rencontré lors de votre séjour. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos résidences afin de vous laisser une meilleure impression. Cordialement, L'équipe Pierre & Vacances
«Très jolie résidence»
Accueil très sympathique, jeune et dynamique . Un regret au niveau des horaires d'arrivée et de départ dans l'appartement qui font perdre une journée . Et un entretien de l'appartement plutôt moyen ( forte odeur d'urine, toiles d'araignées dans tous les coins). Mais Villa idéalement située , qui offre des apparts sympas , dans un cadre magnifique . Nous avons passés d'excellentes vacances .