Question 1

¿Cómo y cuando recibo mi confirmación?

Accepted Answer

¿Has realizado una reserva en línea en pierreetvacances.com o a través de nuestros asesores del Call Center? ¿Estás esperando la confirmación? En un plazo de 24 horas, recibirás un correo electrónico con un comprobante de confirmación detallando la fecha, el destino y los servicios reservados, así como la cantidad pagada y, si corresponde, el saldo pendiente de pago.

Aún no he recibido confirmación

Si han pasado 24 horas y aún no has recibido nada: - Revisa tu carpeta de "Correo no deseado" o "Spam", es posible que tus documentos estén allí. - Accede a tu espacio personal Pierre & Vacances o en la aplicación MyPV.

¿Cómo contactar con Pierre et Vacances?

Ponte en contacto con nuestros agentes llamando al teléfono 935 478 543, disponible de lunes a viernes de 10:00 a 18:00. También puedes visitar nuestra página de contacto.

Question 2

¿Cuándo recibiré mi confirmación?

Accepted Answer

En un plazo de 24 horas, recibirás un correo electrónico con un comprobante de confirmación detallando la fecha, el destino y los servicios reservados, así como la cantidad pagada y, si corresponde, el saldo pendiente de pago.

No he recibido confirmación y mi reserva está próxima

Si tu estancia comienza en menos de 10 días y aún no ha recibido ninguna información sobre su reserva, no dudes en ponerte en contacto con uno de nuestros agentes llamando al número 935 478 543, disponible de lunes a viernes de 10:00 a 18:00. También puede visitar nuestra página de contacto.

¿Cómo podemos ayudarle durante su viaje?