Ravis d'apprendre que vous ayez apprécié la résidence et son cadre. C'est aussi toujours un plaisir de recevoir des compliments sur notre personnel et sur l'entretien des parties communes.

Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que votre appartement n’a pas été irréprochable. Nous prenons vos remarques concernant ce dernier très au sérieux. Il est essentiel pour nous que chaque client se sente à l'aise dans son logement. Soyez assuré que nous allons faire remonter vos commentaires à nos équipes afin qu’ils puissent être pris en compte pour améliorer l’expérience de nos futurs visiteurs.

Concernant les problèmes de propreté que vous avez rencontrés, sachez que nous avons une équipe sur place dédiée à la gestion des ménages. N’hésitez pas à nous contacter directement si de tels désagréments se présentent à l'avenir. Votre confort est notre priorité, et nous sommes là pour aider à résoudre les soucis rapidement.

Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience, et nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans des conditions bien plus satisfaisantes.

L'équipe Pierre et Vacances