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L'avis de nos voyageurs Le Palais des Gouverneurs

4.1

Très bien

622 avis

5

46.9 %

4

33.4 %

3

11.4 %

2

3.7 %

1

4.5 %
Plus récentsPlus anciensMeilleures notesMoins bonnes notes

Brigitte BUENAVENTES

Il y a 3 jours sur Google

5/5
A residence with historic charm, exceptional service, and a lovely setting. Perfect for our Valentine's weekend.

Thank you for the little welcome gift for our little cat ?. Our ground-floor apartment was very comfortable and bright.
A very pleasant and peaceful stay, just 5 minutes from the port and shops... I highly recommend it ?
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Louis Goubeaux

Il y a 4 jours sur Google

5/5
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Georges Nicas

Il y a 4 jours sur Google

4/5
Great location, 5 minutes from the city center. One small drawback: the temperature of the indoor pool.
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Mylène Lefebvre

Il y a 2 semaines sur Google

3/5
A comfortable and convenient two-night stay, given its proximity to the port and its central location on Île de Ré, but I wouldn't spend a longer holiday there.

The price is certainly attractive in the low season (late January), but the accommodations are in dire need of renovation. The overall condition is good, but in detail, there are quite a few things that need fixing/changing: the soundproofing is nonexistent (you can hear the neighbors talking and their TVs on, as well as the vacuum cleaners of the cleaning staff in the morning in the adjacent rooms and on the floor above), the bathtub grout is black, the bath towels are stained, the bedroom curtains are stained, the water temperature is erratic (it goes from scalding hot to freezing cold when you take a shower), the dishes are dusty, the baseboards are damaged, and the toilet door doesn't close properly.

Furthermore, I was very disappointed and dissatisfied with the pool's opening hours: it was advertised as closed until January 24th, but it wasn't reopened on January 25th (the dates of our stay). It was completely under construction, and no one had informed us of this when we made our reservation, nor was it mentioned on the website; I had even checked the day before.
Avis 2026-02-10 15:05:13

Merci pour votre retour, Mylène, qui souligne la praticité de notre résidence grâce à sa proximité avec le port et son emplacement central sur l’Île de Ré. Nous sommes heureux que ces atouts aient contribué à rendre votre court séjour pratique.

Nous regrettons que l’état général du logement et certains détails d’entretien n’aient pas été à la hauteur. Vos remarques sont précieuses et seront transmises aux équipes concernées afin de renforcer nos contrôles et d’identifier les améliorations nécessaires.

Concernant la piscine, sa fermeture était liée à notre maintenance annuelle, indispensable pour garantir la qualité et la sécurité de l’espace aquatique. Nous regrettons que cette information n’ait pas été explicite. Nous allons renforcer notre vigilance sur la transmission de ce type d’information afin que nos clients puissent organiser leur séjour en toute transparence.

Nous espérons que vous nous donnerez l’opportunité de vous faire vivre une expérience plus agréable et mémorable lors d’un prochain séjour.

L’équipe Pierre & Vacances

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Linda Dupuis

Il y a 1 mois sur Google

5/5
A very pleasant stay. The property is perfect for a family holiday.
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