Estimada Silvia,
Muchas gracias por su magnífica valoración tras su paso por nuestro Pierre & Vacances Benidorm Levante.

Nos alegra saber que encontraste comodidad en nuestros apartamentos durante tu estancia.

Destacamos especialmente tu mención al trato recibido por parte de David. Nuestro equipo siempre busca brindar apoyo inmediato, como cuando ayudó a tu familia a solucionar esa situación inesperada desde el primer momento. Valoramos profundamente que hayan podido recuperar la ilusión y disfrutar finalmente de sus vacaciones entre nosotros.

Será muy grato recibirla nuevamente en el futuro.
Atentamente,

Javier Muñoz

Gentile Vincenzo,
grazie per aver speso parte del suo tempo a recensire il nostro hotel.

Siamo lieti che abbia apprezzato l'accoglienza del nostro staff durante il suo arrivo.

Ci dispiace molto per qualsiasi disagio con il deposito cauzionale: come indicato al momento del check-in, il deposito viene utilizzato esclusivamente per garantire che gli alloggi vengano riconsegnati nelle condizioni adeguate per gli ospiti successivi, e il rimborso avviene secondo le tempistiche bancarie standard.

Speriamo, tuttavia, di avere l'opportunità di accoglierla nuovamente per un'esperienza più soddisfacente.

Cordiali saluti,

Manager

Gentile Gabriele,
grazie per aver speso parte del suo tempo a scrivere questa recensione.

La cauzione fa parte delle nostre procedure standard per garantire che tutti gli alloggi mantengano gli standard qualitativi per i futuri ospiti, come descritto nel nostro regolamento consultabile online.

Stiamo rinnovando le nostre strutture, inclusi i materassi e gli arredi, per offrire sempre maggiore comfort.

Per qualsiasi necessità durante il soggiorno, ricordiamo che il nostro staff è disponibile 24 ore su 24 per essere sempre pronto ad assistere gli ospiti.

Speriamo di poterle offrire un'esperienza più positiva in futuro.
Cordiali saluti,

Manager

Cher Logan,
Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire.

Nous sommes ravis que notre literie de qualité et les services de linge réguliers aient contribué à votre confort pendant ces deux semaines.

Nous regrettons toutefois sincèrement que certains aspects de votre séjour n'aient pas répondu à vos attentes.
Votre retour concernant les équipements et l'entretien a été transmis à nos équipes techniques pour vérification, mais sachez que nous renouvelons actuellement certains éléments de nos appartements. Nous rappelons que nous sommes à votre entière disposition sur place pour remédier au plus vite et au mieux au moindre inconfort. N'hésitez jamais à nous solliciter.

Par ailleurs, nous sommes particulièrement heureux que la vue panoramique depuis le 19e étage et l'accueil chaleureux de notre équipe aient su marquer positivement votre séjour. Ces éléments font effectivement partie des atouts que nous chérissons particulièrement dans notre résidence.

Nous espérons vous revoir prochainement pour un séjour parfaitement réussi.
Bien à vous,

Manager