(Translated by Google) Dear guest,
Thank you for your visit and the response to our resort.

We are very pleased that you appreciate the cozy apartments and the self-catering options. We are proud to offer our guests well-equipped accommodation with a modern kitchen and a large, furnished terrace.

We hope that you also enjoyed the many amenities of our holiday village, such as the water park, the children's clubs and the various restaurants. Our goal is to offer our guests an unforgettable holiday in a family-friendly environment on the Costa del Sol.

Hopefully you will visit us again one day, we look forward to seeing you.
Until then we remain with kind regards,


(Original)
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihren Besuch und die Resonanz zu unserem Resort.

Es freut uns sehr, dass Sie die gemütlichen Apartments und die Selbstversorgungsmöglichkeiten schätzen. Wir sind stolz darauf, unseren Gästen gut ausgestattete Unterkünfte mit einer modernen Küche und einer großen, möblierten Terrasse zu bieten.

Wir hoffen, dass Sie auch die zahlreichen Annehmlichkeiten unseres Feriendorfes, wie den Wasserpark, die Kinderclubs und die verschiedenen Restaurants, genossen haben. Unser Ziel ist es, unseren Gästen einen unvergesslichen Urlaub in einer familienfreundlichen Umgebung an der Costa del Sol zu bieten.

Hoffentlich besuchen Sie uns eines Tages wieder, wir freuen uns schon auf Sie.
Bis dahin verbleiben wir mit freundlichen Grüßen,

(Translated by Google) Dear Sophia,
Thank you for your review.

We are happy to hear that you enjoyed your stay and the surrounding area, such as the coast, Gibraltar, Ronda and Setenil de las Bodegas. It is nice to know that you are satisfied with the value for money of our apartment. We appreciate your comment about the exterior paintwork of the apartment and will take this into consideration for future improvements.

Regarding public transport, we would like to inform you that we offer a free shuttle service to the nearby Punta de Chullera beach. However, we understand that renting a car can give you more freedom and flexibility to explore the area.

Sincerely,


E. Ecija, General Manager

(Original)
Beste Sophia,
Bedankt voor uw beoordeling.

We zijn blij te horen dat u genoten heeft van uw verblijf en de omgeving, zoals de kust, Gibraltar, Ronda en Setenil de las Bodegas. Het is fijn om te weten dat u tevreden bent met de prijs-kwaliteitverhouding van ons appartement. We waarderen uw opmerking over het schilderwerk aan de buitenzijde van het appartement en zullen dit in overweging nemen voor toekomstige verbeteringen.

Wat betreft het openbaar vervoer, willen we u erop wijzen dat we een gratis pendeldienst aanbieden naar het nabijgelegen Punta de Chullera strand. We begrijpen echter dat het huren van een auto u meer vrijheid en flexibiliteit kan bieden om de omgeving te verkennen.

Vriendelijke groet,


E.Ecija, General Manager

(Translated by Google) Dear Pierre,
Thank you for this testimony following your stay at Pierre & Vacances Terrazas Costa del Sol.

We are delighted that you enjoyed your stay with us. However, we have taken note of your remark regarding the cleanliness of certain common areas. We place great importance on the cleanliness and maintenance of our facility, and strive to maintain a high standard of cleanliness in all areas. We apologize for any inconvenience you may have encountered in this regard.

We would like to assure you that we take your feedback into account and are constantly working to improve our services and facilities to provide our customers with the best possible experience.

Yours sincerely,


E.Ecija, General Manager

(Original)
Cher Pierre,
Merci pour ce témoignage suite à votre séjour au Pierre & Vacances Terrazas Costa del Sol.

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Cependant, nous avons pris note de votre remarque concernant la propreté de certaines parties communes. Nous accordons une grande importance à la propreté et à l'entretien de notre établissement, et nous nous efforçons de maintenir un niveau élevé de propreté dans toutes les zones. Veuillez nous excuser pour les désagréments que vous avez rencontrés à cet égard.

Nous tenons à vous assurer que nous prenons en compte vos commentaires et que nous travaillons constamment à améliorer nos services et installations pour offrir à nos clients la meilleure expérience possible.

Bien à vous,


E.Ecija, General Manager

(Translated by Google) Dear Bart,
Thank you for taking the time for this review.

We are happy that you have chosen to stay with us for 13 days. However, we are very sorry to hear about the incident involving the burglary and the loss of your cash. Safety is a top priority for us and we take such situations very seriously. This is currently being investigated in detail and we are happy to assist the police and you as much as we can with the investigation.

Regarding your concerns about staff, we would like to assure you that all of our employees are carefully screened and trained to provide excellent service. We hope that, despite this incident, you were able to enjoy the many facilities and activities that our holiday village has to offer, such as the water park, children's clubs and nearby beaches. Our team is always ready to help you and ensure that you have a pleasant stay.

We hope that you will give us another chance in the future to provide you with a better experience.

Yours sincerely,

E. Ecija, General Manager

(Original)
Beste Bart,
Bedankt dat jullie de tijd namen voor deze review.

We zijn blij dat jullie hebben gekozen voor een verblijf van 13 dagen bij ons. Echter, het spijt ons zeer om te horen over het incident met betrekking tot de inbraak en het verlies van uw contant geld. Veiligheid is een topprioriteit voor ons en we nemen dergelijke situaties zeer serieus. Dit wordt momenteel gedetailleerd onderzocht en wij helpen de politie en jullie graag zo veel we kunnen bij het onderzoek.

Wat betreft jullie zorgen over het personeel, willen we jullie verzekeren dat al onze medewerkers zorgvuldig worden gescreend en opgeleid om een uitstekende service te bieden. We hopen dat jullie, ondanks dit incident, konden genieten van de vele faciliteiten en activiteiten die ons vakantiedorp te bieden heeft, zoals het waterpark, de kinderclubs en de nabijgelegen stranden. Ons team staat altijd voor jullie klaar om jullie te helpen en ervoor te zorgen dat jullie een aangenaam verblijf hebben.

We hopen dat jullie ons in de toekomst nog een kans geven om jullie een betere ervaring te bieden.

Met vriendelijke groet,

E.Ecija, General Manager