Querido Sergio,

Muchas gracias por sus comentarios con respecto a su estancia en nuestro hotel.

Nos complace enormemente saber que su estancia en Pierre & Vacances Pas De La Casa Princesa ha sido tan satisfactoria.

Nuestras instalaciones modernas y completamente equipadas están diseñadas para garantizar el máximo confort durante su estancia. La comodidad del estacionamiento cubierto con acceso directo a la residencia representa una ventaja significativa para nuestros huéspedes.

Lamentamos sinceramente que el colchón no haya cumplido con sus expectativas. Nuestro equipo está siempre disponible para atender cualquier inconveniente y buscar soluciones inmediatas durante su estancia.

Finalmente, nos alegra que haya podido disfrutar de nuestra privilegiada ubicación cerca del circuito de Andorra, así como de las magníficas vistas y del agradable clima veraniego de la zona

Esperamos recibirle en un futuro cercano.

Un saludo cordial,

Cher Bernard,

Nous sommes satisfaits que vous ayez apprécié la qualité de notre hébergement. Nous regrettons que votre interaction avec notre équipe n'ait pas répondu à vos attentes. Notre personnel reste à votre disposition pour assurer votre confort tout au long de votre séjour.

Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour une expérience plus satisfaisante,
Cordialement,

Pierre & Vacances Pas de La Casa Princesa

Estimada Yenia,

Muchas gracias por dedicar un momento para compartir su opinión sobre el Pierre & Vacances Pas De La Casa Princesa.

Nos complace que haya disfrutado de las vistas del exterior de nuestras instalaciones, las cuales ofrecen una perspectiva única de la hermosa región de Pas de la Casa.

En cuanto a la televisión, todos los apartamentos son revisados luego de cada salida. Entendemos que, como existe una fianza por cada habitación, es necesario realizar revisiones profundas y lo hacemos. Pero, de haber encontrado la TV rota, tiene 24hs para dar aviso a nuestro equipo de Recepción y que esto no sea tenido en cuenta a la hora del check-out para su fianza.

Respecto a las vistas desde las habitaciones, entendemos que tal vez no cumplan con las expectativas de todos nuestros visitantes, pero recordamos que los apartamentos pueden ser reservados con vistas al momento de realizar la reserva.

Por último, nos entristece saber que nuestro servicio no fue de su agrado y queremos expresar nuestras más sinceras disculpas. Tomamos nota de sus comentarios para mejorar continuamente la experiencia de nuestros huéspedes.

Le enviamos un cordial saludo.

Atentamente,

Pierre & Vacances Pas de La Casa Princesa

Estimado Alfredo,

Según nuestra política, una vez que se confirma la correcta devolución del apartamento, el proceso de devolución de la fianza debería ser automático. Debe tener en cuenta que los tiempos de procesamiento bancario pueden variar y, en ocasiones, pueden causar demoras inesperadas.

Atentamente,

Pierre & Vacances Pas de La Casa Princesa