Name: Residentie Pas de la Casa Princesa
Brand: Pierre & Vacances
Price: 57 EUR
Availability: InStock
Rating: 3.8 (548 reviews)

Klantenbeoordelingen Pas de la Casa Princesa

3.8

Goed

548 beoordelingen

40.1 %

27.0 %

14.4 %

5.8 %

12.6 %

KeN An

Er is 3 maanden op G_Google Google

3/5

Geboekt voor 2 nachten medio augustus. Prima locatie. Parkeren op straat is een enorme uitdaging, erg druk. Als je voor 18:00 uur incheckt kan je gebruik maken van de betaalde parkeergarage. Kleine gedateerde kamers. Het wordt 's nachts erg warm met 4 personen. Wij hebben een kamer gekregen op de begane grond zonder uitzicht. Beide ramen keken naar de muren van de buren. Vraag duidelijk naar een kamer met landzicht tijdens het boeken. Ik heb geen borg betaald maar 10 minuten gewacht voor een eindcontrole tijdens het uitchecken.

Beoordeling 2025-08-28 10:13:56

Beste Ken An,

Bedankt voor uw feedback.

Het verheugt ons dat u gebruik kon maken van onze parkeergarage door vóór 18:00 uur in te checken. Dit biedt inderdaad een praktische oplossing voor gasten die met de auto reizen.

Onze appartementen zijn ingericht met aandacht voor functionaliteit, waarbij we regelmatig updates uitvoeren. Qua temperatuurbeheersing bieden wij extra ventilatiemogelijkheden op aanvraag. Daarnaast streven we ernaar onze uitcheckprocedures zo efficiënt mogelijk te laten verlopen.

Graag ontvangen wij u weer voor een zorgeloos wintersportavontuur.
Vriendelijke groeten,

Pierre & Vacances Pas de La Casa Princesa

Philippe Vaissiere

Er is 7 jaren op G_Google Google

3/5

Bel appartement hotel

Sara Benali

Er is 3 weken op G_Google Google

5/5

Everything was great. The center offers amenities tailored to the guest's needs.

P.S.: Seeing the negative reviews, I want to make it clear to future guests that if some guests have had bad experiences, it's because they aren't using the apartment properly, as the place offers every possible amenity.

Beoordeling 2025-11-04 09:13:33

Apreciada Sara,
Mil gracias por elegirnos para hospedarse en su reciente visita.

Es maravilloso que haya disfrutado de una experiencia tan positiva en Pierre & Vacances Pas De La Casa Princesa.

Nos alegra saber que nuestras instalaciones cumplieron con todas sus necesidades durante su visita. Valoramos especialmente su observación sobre la importancia del buen uso de los apartamentos, ya que diseñamos cada espacio pensando en el confort y funcionalidad para nuestros huéspedes.

Esperamos volver a recibirla muy pronto.
Un saludo muy cordial,

Pierre & Vacances Pas de La Casa Princesa

Lucía Torres

Er is 3 weken op G_Google Google

1/5

We had an unexpected situation. We made a reservation for three people, and one of them got sick and had to be hospitalized right around the dates of our reservation. We asked the accommodation to change the dates or cancel the reservation, but they refused. They didn't offer any alternative to resolve the situation. I think the management between Booking.com and Pierre & Vacances was very poor. They showed no consideration whatsoever; their treatment was very cold and lacked empathy.

Sara Castro

Er is 3 weken op G_Google Google

1/5

We tried to contact them because we needed to cancel or modify our reservation due to a serious reason: one of my companions was hospitalized. We called the accommodation to explain the situation, and they told us it was Booking.com's responsibility to change the dates. We weren't asking for a refund, but at least to change the dates. We contacted Booking.com, and they said it was the accommodation's responsibility; they passed the buck back and forth, didn't understand that it was a serious reason, and on top of that, they didn't change the dates or offer a refund. Zero understanding…
Lack of professionalism and empathy.