Joaquim,

Lamentamos profundamente que algunos aspectos de su estancia no hayan cumplido con sus expectativas, le animamos que ponga el comentario donde se alojó, somos una cadena, tenemos 11 complejos y en este no se ha podido alojar ya que esta reservado todo el invierno.

Un saludo,

Recepción

Chère Alba,
Merci pour cet aimable commentaire suite à votre séjour au Pierre & Vacances Andorra Alba El Tarter.

Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour parmi nous et apprécié la vue agréable.

Par ailleurs, nous prenons note de votre observation.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau.

Sincères salutations,


Claudia G., Directrice générale

Estimada Andrea,
Muchas gracias por dedicar un momento para compartir su opinión sobre el Pierre & Vacances Andorra Alba El Tarter.

Lamentamos que su estancia no haya cumplido con todas sus expectativas. Entendemos que el confort del sofá cama es esencial para un descanso adecuado y sentimos que no haya sido de su agrado.

Además, nos disculpamos si la información sobre el cargo adicional de limpieza no fue comunicada de manera clara; nuestro objetivo es ofrecer transparencia en todos nuestros servicios.

Con respecto a la hora del check-out, deseamos informarle que los horarios están diseñados para acomodar los procesos de limpieza y preparación para nuestros próximos huéspedes, pero siempre estamos dispuestos a considerar solicitudes de salida tardía sujetas a disponibilidad.

Esperamos tener la oportunidad de volver a recibirle para ofrecerle una estancia del todo favorable.

Cordiales saludos,

Claudia G., Directora general

Cher Costan,
Merci de nous faire part de votre expérience suite à votre séjour au Pierre & Vacances Andorra Alba El Tarter.

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme et la propreté de notre résidence, reflétant l'image impeccable de notre ville et de l'Andorre. Il est merveilleux que vous ayez trouvé l'appartement idéal pour deux personnes et adapté jusqu'à quatre hôtes, garantissant ainsi un séjour confortable et agréable.

Au plaisir de vous recevoir de nouveau pour un séjour sans fausse note,


Claudia G., Directrice générale

Estimada Nuria,

Muchas gracias por su valoración tras su paso por nuestro Pierre & Vacances Andorra Alba El Tarter.

Nos complace que haya destacado la buena y rápida atención de nuestra recepción, esfuerzo que refleja nuestro compromiso con el servicio al cliente.

Entendemos que la condición de los apartamentos y la comodidad de las camas son esenciales para una estancia agradable y tomamos nota de su observación para futuras mejoras. Además, estamos revisando la necesidad de mantenimiento y pintura que menciona para garantizar que nuestras instalaciones reflejen nuestros altos estándares de calidad. Respecto al inconveniente con la nevera, apreciamos su reconocimiento a la pronta respuesta de nuestro equipo. Nos aseguraremos de que estas situaciones sean la excepción y no la norma.

Le enviamos nuestros más cordiales saludos,


Claudia G., Directora general