Name: Hotel Roquetas el Palmeral
Brand: Pierre & Vacances
Price: 76 EUR
Availability: InStock
Rating: 4.1 (3609 reviews)

Klantenbeoordelingen Hotel Roquetas el Palmeral

4.1

Zeer goed

3609 beoordelingen

53.2 %

22.0 %

10.5 %

5.3 %

9.0 %

Erick Nova

il y a 2 jaren sur G_Google Google

3/5

Dit hotel geboekt via Booking.com. Het prettige was, dat dit kon zonder aanbetaling en met gratis annuleringsmogelijkeid. De goede dingen van dit hotel : ruime kamers, flinke badkamer, grote goede bedden. Schoonmaak van de kamer stipt en netjes. Mooi zwembad (alleen ondiep). Prima ontbijt en ook een uitstekend buffet diner. Voornamelijk Spaanse gasten, waarop de dinertijden zijn gebaseerd. Uiterst vriendelijk personeel, zowel bij de incheck alsmede de bediening. Ruime balkons. Wij zaten op de 5e verdieping aan de straatzijde met een mooi uitzicht, deels op zee. De minder positieve punten : er zijn 2 liften, met plaats voor ieder 6 personen, maar 4 is echt het maximum. Dit is veel te krap bemeten voor het aantal mensen in dit hotel. De liftcapaciteit zou zeker het dubbele moeten zijn. De douche geeft regelmatig als volkomen verrassing een stroom zeer heet water. Dit is uiterst onaangenaam. De douchebak is bovendien veel te glad, waardoor uitglijden een reëel risico is. Verder op de hotelkamer geen infoboekje, dit zou best handig zijn. Geen privé parking. Grote parkeerplaats naast het hotel, maar lastig hier een plekje te vinden.

nico hoogendorp

il y a 2 jaren sur G_Google Google

5/5

Alles is goed eten en drinken bedden in orde behulpzaam personeel

Michiel C

il y a 3 jaren sur G_Google Google

5/5

Zeer goede prijs/prestatie, schone, ruime kamers met balkon, goede kwaliteit en grote keuze bij ontbijt en diner en aardige en behulpzame medewerkers. Kamers aan de zwembad kant zijn gevoelig voor geluid van het terras en de bar dus als je een stillere kamer wil dan beter aan de 'buitenkant'. Verder is het restaurant best rumoerig als er veel mensen zijn.

daniel falcon fernandez

il y a 3 dagen sur G_Google Google

3/5

Honestly, I expected something more... taking into account that they are 3 stars, at least for the time I have been there I will leave my constructive opinion, the worst thing I have had has been the buffet, very few things and little variety, some good things and others not so good but it is normal, almost always the same, and every time we got up to get something the waiters took everything from the table and we had to go again for everything, otherwise very attentive, regarding Regarding the pool, very small but always lively and so on, the water is a little cloudy, whenever they have games they haven't had many people who would want to participate...
The rooms were very good but I preferred to have a bathtub as we said…. And the cleaning workers are super good, the hotel is 1 minute from the beach, every night there are shows for the public, there is a very unpleasant smell inside the buffet, if the level of quality in the buffet would be raised, for me, it would improve very much the Hotel in quality. I hope that this review helps improve the performance of the Hotel, and, of course, the waiters at the minibar, very attentive and super fast, I am glad that they give young people who want to work an opportunity.

Beoordeling 2024-09-08 15:52:15

Estimado Daniel,

Le agradecemos enormemente sus fantásticos comentarios y que nos haya dado una puntuación tan destacada. Nos alegramos de que haya disfrutado su estancia con nosotros.

Nos complace enormemente que disfrutara de la ubicación del hotel, apenas a un minuto de la playa, así como de los espectáculos nocturnos que ofrecemos para el entretenimiento de nuestros huéspedes. Es gratificante saber que el servicio de nuestro personal de limpieza haya cumplido con sus expectativas y que haya podido apreciar la rapidez y atención de nuestro personal del minibar.

No obstante, lamentamos que nuestro buffet no haya estado a la altura de lo que esperaba. Nuestro objetivo es garantizar que todos nuestros huéspedes disfruten de una oferta gastronómica variada y de alta calidad, prestando especial atención a las recomendaciones nutricionales de la OMS. Entendemos que la diversidad en las opciones alimenticias es importante y tomamos nota de su comentario para mejorar en este aspecto. Además, sentimos los inconvenientes causados por la percepción de un olor desagradable en el área del buffet y estamos revisando este punto para evitar que se repita en el futuro.

Finalmente, estamos encantados de que haya encontrado nuestro personal de minibar atento y eficiente, y que la animación de la piscina haya contribuido a una experiencia general positiva. Queremos recordarle que nuestras habitaciones están diseñadas para ofrecer el máximo confort y que, aunque no disponemos de bañeras, todas cuentan con duchas de fácil acceso y otras comodidades para asegurar una estancia agradable.

Esperamos volver a recibirle en otra ocasión.

Saludos cordiales,

Atención al Cliente, Directora de relaciones con clie

N M

il y a 3 dagen sur G_Google Google

5/5

We loved our stay at this hotel.
We found the food to be very good with good seasoning and flavor. The paellas and fideuá of 10?. There is always variety for all tastes.
I love Micky pancakes?, a good start to the morning, thanks chef?.
On the other hand, we must emphasize the excellent energy that the entertainer Fátima has?. She is lovely with children and always gives her all in the activities. She is also very close and friendly with adults.
The staff in general have been very attentive and decisive people. Altogether they are a good team ??.
I loved seeing how it is an inclusive hotel and therefore people with reduced mobility and disabilities could also enjoy it ?.
The room, which was for three adults, with two double beds, seemed adequate to us. First hotel with a hairdryer where you can actually dry your hair, it is a great point. A spacious and pleasant room, we stayed in 408.
We went all inclusive and we have no complaints.
The pool is true that it has no depth, depending on the colors.
SUGGESTIONS:
-I would make a menu with the drinks and meals at the bar, that is, a breakdown of the products that are available and that can be ordered, whether all-inclusive or not, with the prices.
-It is not possible to reserve hammocks as is done in other hotels, which would avoid unnecessary problems.
-Take some action with people who fill plates with food and then throw them away.

Beoordeling 2024-09-08 15:52:18

Estimado huésped,

Estamos sinceramente agradecidos por el tiempo que ha dedicado en compartir su opinión sobre su reciente estancia en nuestro hotel Hotel Roquetas El Palmeral by Pierre & Vacances. Su opinión nos ayudará a continuar mejorando la calidad de nuestros servicios.

Nos alegra enormemente que su estancia en Hotel Roquetas El Palmeral by Pierre & Vacances haya sido de su agrado.

Estamos encantados de que haya disfrutado de nuestras paellas y fideuá, así como de las tortitas Micky que tanto le gustaron. Nos complace saber que la energía y el trato de nuestra animadora Fátima, así como la atención de nuestro personal hayan contribuido positivamente a su experiencia.

No obstante, tomamos nota de sus sugerencias sobre la carta del bar y la reserva de hamacas. Entendemos la importancia de contar con información clara sobre los productos disponibles y trabajamos para mejorar estos aspectos. Asimismo, estamos conscientes de la importancia de una gestión responsable del buffet para evitar desperdicios.

Finalmente, es reconfortante saber que valora nuestro compromiso con la inclusividad y que la habitación asignada fue de su satisfacción, destacando la eficiencia de los secadores de pelo y el espacio de la misma. El todo incluido es una opción muy apreciada por nuestros huéspedes y nos alegra que haya sido de su agrado.

Nos encantaría recibirle de nuevo en otra ocasión.

Saludos,

Atención al Cliente, Directora de relaciones con clie