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Klantenbeoordelingen Benidorm Horizon

3.4

Goed

610 beoordelingen

5

36.9 %

4

20.0 %

3

13.3 %

2

6.4 %

1

23.4 %
NieuwsteOudsteHoogste beoordelingenMinder goede cijfers

Luc Holvoet

Er is 7 maanden op Google

2/5
Op het eerste zicht zag het er goed uit de kamers zeker ruim genoeg teras heel groot heel tof. Tot je eens goed begint te kijken in hoekjes op de lampen buiten op badkamer denk niet dat er veel gekuist wordt buiten snel met mop een over de vloer. Beneden zie je twee mensen werken receptie en in de bar 2 die gans het spel hier moeten doen veel te weinig personeel. De jongen in bar wist niet waar hoofd stond van bar naar de receptie moest er alles doen. En wat het ergste was vond ik dan het zwembad zaten er met drank in coctail bier alles. Roken in het zwembad hun vuil lag aan de rand blikken flessen de peuken kortom vuile vuile nest was het daar. We gaan zeker niet meer terug 4 dagen verbleven en niemand gezien om te poetsen laat staan een verse handoek te hangen 4 nachten voor 530€
Beoordeling 2025-09-15 10:14:28

Beste Luc,
Bedankt voor het schrijven van een review.

We zijn verheugd dat u de ruimte van uw accommodatie en het uitgebreide terras kon waarderen.

Helaas betreurt het ons dat uw verblijf niet volledig aan de verwachtingen voldeed. Onze 24-uursreceptie en securityteam maken continu ronden om de kwaliteit te waarborgen, en wij nemen uw feedback over de schoonmaakroutine nauwgezet in overweging.

Hopelijk heeft u toch van de mooie omgeving genoten en mogen we u opnieuw ontvangen voor een gegarandeerd betere ervaring!

Met vriendelijke groet,

General Manager

Miquel siquier

Er is 2 weken op Google

3/5
The apartments were adequate and well-located, but quite run-down and old.

We stayed for five days, and the locks were so old that it took us, no exaggeration, 10 minutes to open the door because of how rusty it was.
The beds were small.

And the parking situation was unbelievable. We went during Easter week, and the hotel's huge parking lot was empty, yet we had to pay €15 to park.
Beoordeling 2026-04-08 11:14:44

Estimado Miquel,
Muchas gracias por su magnífica valoración tras su paso por nuestro Résidence Pierre & Vacances Benidorm Horizon.

Nos complace comprobar que la ubicación de nuestros apartamentos le resultó conveniente durante su visita.

Sin embargo, sentimos profundamente que ciertos detalles no estuvieran a la altura de lo esperado. En relación con las instalaciones mencionadas, seguimos protocolos de mantenimiento periódico y revisamos los elementos de acceso para garantizar su funcionalidad. Respecto al parking, durante temporadas específicas aplicamos tarifas reguladas para gestionar la disponibilidad.

A pesar de las incidencias, esperamos que haya podido disfrutar de otros servicios como el aire acondicionado o la proximidad a la playa, aspectos que muchos huéspedes destacan positivamente.

Quedamos a su entera disposición para cuando desee repetir experiencia con nosotros.
Un cordial saludo,

General Manager

Jose Miguel

Er is 3 weken op Google

5/5
Great value for money, very spacious and clean apartments, 100% recommended
Beoordeling 2026-04-03 12:11:47

Estimado José Miguel,
Muchas gracias por su magnífica valoración tras su paso por nuestro Résidence Pierre & Vacances Benidorm Horizon.

Es un placer saber que su experiencia en Résidence Pierre & Vacances Benidorm Horizon fue tan satisfactoria.

Valoramos especialmente que haya destacado la relación calidad-precio y el espacio de nuestros apartamentos. Nuestro equipo se esfuerza por mantener altos estándares de limpieza y confort para que todos nuestros huéspedes disfruten de una estancia agradable.

Será un placer tener la oportunidad de volver a darle la bienvenida en nuevas ocasiones.
Reciba nuestros mejores saludos,

Pierre & Vacances Benidorm Horizon

Fede Bosco

Er is 3 weken op Google

5/5
EVERYTHING WAS PERFECT! The place, the rooms, the food, the breakfast, the facilities! Wonderful!
Beoordeling 2026-03-31 04:09:24

Estimada Fede,
Muchísimas gracias por su reseña acerca de su experiencia en Résidence Pierre & Vacances Benidorm Horizon.

Es un placer saber que disfrutó al máximo de su experiencia en Résidence Pierre & Vacances Benidorm Horizon.

Valoramos mucho que haya destacado nuestras habitaciones, la gastronomía y las instalaciones. Nos esforzamos cada día para que detalles como el desayuno y la comodidad de los espacios contribuyan a crear estancias memorables.

Nos encantará recibirle nuevamente muy pronto si vuelve a Benidorm.
Un saludo muy cordial,

Pierre & Vacances Benidorm Horizon

Estheeer

Er is 4 weken op Google

1/5
We stayed from Friday to Sunday. Check-in on Friday was from 5:00 PM and check-out on Sunday was at 10:00 AM, so we couldn't enjoy our stay much.
The toilet cistern was broken and noisy.
The apartment was dirty; we opened the sofa bed and found a dirty sheet covered in hair. The stovetop was dirty.
There were three of us, and they put two small beds pushed together. A lot of wind comes in through the window and makes noise. We heard constant whistling, shouting, and partying from the English people, which kept us awake. To get the key, we had to go to another hotel. There are many stairs to carry our luggage up, making it very tiring. The only good thing was the view. Amazing!
Beoordeling 2026-03-31 12:15:53

Estimada Esther,
Gracias por su testimonio acerca de su experiencia en nuestro Aparthotel.

Nos hubiera encantado sus comentario mientras entaba alojada .

Los horarios de entrada y salida vienen establecidos por la Comunitat Valenciana en la normativa de apartahotes , además de claramente informada en la web donde hizo la reserva .

Muy agradecidos por sus comentarios, confiamos en poder darle la bienvenida nuevamente.
Un saludo muy cordial,

General Manager

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