(Translated by Google) We are delighted, Anne-Laure, to read that you appreciated the convenience of access to the slopes. This is indeed an element that we value in our residence, in order to offer our customers a practical and pleasant experience on the slopes.

Regarding the maintenance of our spaces, we take note of your feedback and we apologize for this experience which does not meet our quality standards. We are doing everything we can to improve the maintenance of our facilities and ensure the cleanliness of our common areas.

As for room size, we understand your concerns and thank you for sharing them. We provide our customers with detailed information on the surface area of ​​accommodation on our website, so that they can make an informed choice based on their needs and preferences.

We hope that despite these inconveniences, you were able to fully enjoy your stay on the slopes and that you appreciated the other aspects of our residence. We would be delighted to welcome you back to the Temples of the Sun for an even more satisfying experience in the future!

The Pierre & Vacances team






(Original)
Nous sommes enchantés, Anne-Laure, de lire que vous avez apprécié la commodité d'accès aux pistes. C'est effectivement un élément que nous valorisons dans notre résidence, afin d'offrir à nos clients une expérience pratique et plaisante sur les pistes.

Concernant l'entretien de nos espaces, nous prenons note de votre retour et nous nous excusons pour cette expérience qui ne correspond pas à nos standards de qualité. Nous mettons tout en œuvre pour améliorer l'entretien de nos installations et assurer la propreté de nos espaces communs.

Quant à la taille des chambres, nous comprenons vos préoccupations et nous vous remercions de les avoir partagées. Nous mettons à la disposition de nos clients les informations détaillées sur la superficie des logements sur notre site internet, afin qu'ils puissent faire un choix éclairé en fonction de leurs besoins et préférences.

Nous espérons que malgré ces désagréments, vous avez pu profiter pleinement de votre séjour sur les pistes et que vous avez apprécié les autres aspects de notre résidence. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau aux Temples du Soleil pour une expérience encore plus satisfaisante dans le futur !

L'équipe Pierre & Vacances

(Translated by Google) Sincerely, sorry, Mat to learn that your experience at the Pierre & Vacances Les Temples du Soleil residence was not up to par in terms of hygiene and tranquility. We would like to assure you that this is not the experience we aim to provide to our valued guests.

We understand your disappointment and regret the inconvenience encountered during your stay. We are delighted that you found our staff friendly and dedicated, but realize that this does not make up for the other disappointing aspects of your experience.

We take note of your suggestions and appreciate your feedback. We are determined to improve in order to guarantee pleasant stays for all our guests. We encourage you to submit your suggestions to our customer service, who will be happy to assist you and take your feedback into account for our future developments.

Here is the contact form: https://contactariane.com/

We hope to have the opportunity to welcome you again in the future and show you the improvements we have made.

The Pierre & Vacances team







(Original)
Sincèrement, désolés, Mat d'apprendre que votre expérience à la résidence Pierre & Vacances Les Temples du Soleil n'a pas été à la hauteur en termes d'hygiène et de tranquillité. Nous tenons à vous assurer que ce n'est pas l'expérience que nous visons à offrir à nos précieux hôtes.

Nous comprenons votre déception et regrettons les désagréments rencontrés lors de votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre personnel sympathique et dévoué, mais sommes conscients que cela ne compense pas les autres aspects décevants de votre expérience.

Nous prenons note de vos suggestions et apprécions votre retour d'expérience. Nous sommes déterminés à nous améliorer afin de garantir des séjours agréables à tous nos clients. Nous vous encourageons à soumettre vos suggestions à notre service client, qui sera ravi de vous aider et de prendre en compte vos commentaires pour nos futurs développements.

Voici le formulaire de contact : https://contactariane.com/

Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans le futur et de vous montrer les améliorations que nous aurons apportées.

L'équipe Pierre & Vacances