Recensioni dei clienti
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Pierre & Vacances
Residence Les Ravines

491 rue des jeux olympiques, 73550 Meribel, Francia

Residence Les Ravines
Pierre & Vacances
Residence Les Ravines

491 rue des jeux olympiques, 73550 Meribel, Francia

Recensioni dei clienti Les Ravines

3.8

Buono

106 recensioni

5

35.8 %

4

34.9 %

3

11.3 %

2

8.5 %

1

9.4 %

M. SARLAK

il y a 1 settimana sur Google

2/5
Overall disappointing stay despite impeccable staff.

Positive points:
• A big thank you to the staff, especially the receptionist, for their warm welcome, helpfulness, and professionalism.
• The location is convenient, close to shops and the ski slopes.

Constraints:
1. Constant noise: Traffic (cars, buses) is very present, making it feel more like a city than a mountain.
2. Unpleasant odors in the residence, which affects comfort.
3. Pool access not respected: When booking, we were told that pool access was available, but once we arrived, we were informed that we had to reserve a week or more to benefit from it.
4. No parking in the residence, which complicates arrival and stay.
5. Poor facilities: Sauna out of service, ping-pong table damaged. 6. Renovated apartment... but without high standards: The renovation seems rushed and done with little care.
7. Very disappointing mountain view, well below what one would expect from this type of establishment.

Conclusion:
This was our first experience with Pierre & Vacances. Unfortunately, it didn't meet our expectations, and we're hesitant to repeat the experience.
Opinione 2025-07-23 09:17:07

Merci beaucoup pour votre retour et vos compliments envers notre personnel, qui est ravi d’avoir pu vous accueillir chaleureusement.

Nous sommes sincèrement navrés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur. Nous comprenons parfaitement vos remarques concernant le bruit, les odeurs, et certaines installations momentanément hors service. Concernant l’accès à la piscine, nous regrettons la confusion liée aux conditions de réservation et prenons note de votre retour pour améliorer la clarté de ces informations.

Pour le parking et la vue, nous savons que ce sont des éléments importants et nous sommes désolés que ceux-ci n’aient pas été à la hauteur.

N’hésitez pas à contacter notre équipe sur place si vous rencontrez des difficultés lors de votre séjour, elle est toujours disponible pour vous aider et améliorer votre confort.

Nous espérons malgré tout avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau pour vous faire vivre une expérience plus conforme à vos attentes.

L’équipe Pierre & Vacances

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Céline SANTOS

il y a 5 mesi sur Google

2/5
The + are the very helpful, welcoming, accommodating and professional staff, especially the receptionist, a big thank you to him.
Location close to shops and ski slopes
The - the noise at night because of the bar located opposite which lets drunken customers shout in the street until 3am then the sweeping of the garbage delivery trucks, buses and others begins
A taxi stop is located just below the residence, they leave the engine running
The foul smells in the residence, the apartment has dirty and damaged equipment, the sofa is dirty as well as the chairs and mattresses
This was our first experience at Pierre et Vacances
It turns out to be generally disappointing. We are not sure we will repeat
Opinione 2025-04-01 10:26:38

Nous vous remercions pour vos compliments concernant notre personnel, qui fait de son mieux pour garantir un service de qualité. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement de la résidence, à proximité des commerces et des pistes de ski Céline.

Cependant, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré plusieurs désagréments durant votre séjour, notamment en ce qui concerne le bruit nocturne et les conditions de votre appartement. Ce n’est en aucun cas le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients, et nous comprenons parfaitement votre déception.

Nous vous encourageons à faire une réclamation via : https://contactariane.com/ afin que nous puissions examiner vos retours plus en détail et prendre les mesures nécessaires pour éviter que de tels incidents ne se reproduisent. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau et vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes.

L’équipe Pierre & Vacances

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Anne sophie Mayeux

il y a 5 mesi sur Google

5/5
Top location with free shuttle and direct escalator access to the slopes. Very functional residence and accommodation.
Perfect welcome. Very pleasant, helpful and respectful person.
To improve aging residence and accommodation and a little more plates, cutlery, glasses
.... would be better to limit the number of dishwashers.
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Franck Dufrene

il y a 5 mesi sur Google

4/5
Perfect, but rooms overlooking the main street should be avoided, especially during the English holidays: "festive" atmosphere between 1:30 a.m. and 2:30 a.m. when the many bars in the area close.
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Romain

il y a 6 mesi sur Google

3/5
The +: Location and staff at the top.
The -: bad smells, noisy, old-fashioned.
For 2 studios, cost of almost 4000 euros for 1 week for 5 people, the quality/price ratio is bad.
Opinione 2025-01-30 11:41:27

Merci pour votre retour, Romain.

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement et la qualité de l’accueil de notre personnel.

Nous comprenons que certains points n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous faisons tout notre possible pour améliorer constamment la qualité de nos équipements et de notre environnement. Pour nous, chaque retour est important pour continuer à avancer.

Si vous avez des préoccupations ou des suggestions, n’hésitez pas à nous contacter au : https://contactariane.com/, nous serons heureux de vous accompagner.

A bientôt,

L’équipe Pierre & Vacances

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