Customer reviews Les Alpages de Reberty

4,1

Based on 423 reviews

47.3 %

31.2 %

10.4 %

5.2 %

5.9 %

Rebecca Spencer

There is 6 months on G_Google

5 / 5

Having read negative reviews, we were a bit worried, but we had a great stay at Les Alpages de Reberty. We stayed for a week as a family of 4 (2 adults, 2 kids) for skiing, and it couldn’t have been better. We stayed in a renovated apartment which had 2 bedrooms.

It was slightly dusty in places, but otherwise clean, and the furniture and decor was great. It’s not brand new, but it’s not old, and it’s no worse than any other ski chalets we’ve stayed in.

There was plenty of storage. The kitchen was well stocked with equipment and had everything we needed for a week.

It was great to have a locker for our skis, and although the pool was cold, it was good. The car park was also good.

The location was amazing, and everyone at reception (both before our trip and during) was so helpful. We’ll be back!

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Joshua Vinette

There is 1 month on G_Google Google

1/5

In short, the rooms and the spa/pool are nice, but there was a huge lack of humanity from the reception staff. Our car broke down the morning of our departure, we had a woman who was over eight months pregnant with us, it was raining heavily, and yet we were still asked to leave without being offered a few more hours to find a solution. They wanted to charge us over €50 to stay in the room for a few more hours. Honestly, it's disappointing to receive no assistance and to send a pregnant woman on foot in the rain.

Review 2026-09-01 14:31:43

Merci, Joshua, d’avoir souligné la qualité de votre hébergement ainsi que celle de la piscine et de l’espace bien-être de la Résidence premium Les Alpages de Reberty.

Nous regrettons toutefois que l’accompagnement proposé au moment de votre départ vous ait laissé ce sentiment, d’autant plus au regard de la situation particulière que vous rencontriez. Les horaires de départ sont nécessaires pour permettre la préparation des logements avant l’arrivée des prochains visiteurs et, selon les disponibilités du jour, il n’est malheureusement pas toujours possible de prolonger leur occupation.

Nous sommes sincèrement désolés que, dans ces circonstances vous ne vous soyez pas sentis davantage accompagnés dans la recherche d’une solution.

Nous espérons malgré tout que le confort de votre appartement et les moments de détente à la piscine et au spa auront apporté une note plus agréable à votre séjour.

L’équipe Pierre & Vacances

Emma V

There is 2 months on G_Google Google

1/5

Unsecured apartment, broken entry code. Run-down common areas, apartment in poor condition, makeshift table for eating on the terrace. Bathrooms never cleaned. Mattresses misshapen. Curtains torn! Dishwasher smells bad. Dusty. Sherpa closed. No laundry facilities. Completely isolated.

It calls itself Premium only because the pool and relaxation area has been renovated. Avoid at all costs!

Review 2026-08-25 15:34:42

Nous regrettons que votre séjour à la Résidence Premium Les Alpages de Reberty vous ait laissé une telle impression, Emma.

Vous relevez plusieurs points concernant l'état général de votre hébergement ainsi que des parties communes. Nous sommes désolés que le niveau de confort et d'entretien perçu sur place n'ait pas correspondu à ce que vous attendiez.

Concernant la sécurité de la résidence, nos équipes assurent un suivi régulier des équipements et restent mobilisées afin de garantir le bon fonctionnement des installations. Nous prenons néanmoins en considération votre remarque concernant le digicode.

Il est d'autant plus dommage que les hébergements de la résidence ont bénéficié d'une rénovation et que les espaces aquatiques et de détente comptent parmi les équipements appréciés de nos hôtes.

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Les différents points que vous évoquez alimentent nos réflexions afin de continuer à améliorer la qualité de séjour proposée au sein des Alpages de Reberty.

L'équipe Pierre & Vacances

Fabien Taillandier

There is 2 months on G_Google Google

4/5

Very good experience, pleasant apartment with mountain views. The light switch behind the ear could be improved. Otherwise, a very good stay.

Nathalie Duchatelet

There is 2 months on G_Google Google

5/5

A very pleasant stay from August 8th to 15th. It was refreshingly cool during the heatwave. There were many diverse and varied activities available. The staff were attentive and caring. Our first summer holiday experience in the mountains has made us want to return.