1432 reviews including
14 available reviews from Pierre & Vacances holidaymakers *
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Overall rating
Excellent
149
Very good
389
Moderate
264
Mediocre
127
Terrible
45
Look at reviews about
Family
816
Couples
124
Solo travel
3
Business
4
Friends getaway
22
Rating by category
Location
Sleep Quality
Rooms
Service
Value
Cleanliness
J5382MQdonnag
(family)
Cardiff, United Kingdom
«Relaxing family time»
Review 05/09/2016
ideal apartment for our family of five (kids 17, 13 & 10). Plenty to do locally - high ropes, canoeing, pedalos etc and always table tennis & swimming on site.
Well placed for a trip to Spain or Bordeaux, and great beaches for an evening swim.
Good functional accommodation set in lovely surroundings. Beach, restaurants, tennis and golf within walking distance. Pool nearby and plenty of beds. VIP option good value. Staff very friendly and helpful
Si vous cherchez le calme, passez votre chemin.
Promiscuité avec les autres maisons et résidence très bruyante.
Responsable de l'accueil pas à l'écoute de ses clients.
Résidence vieillissante.
Wi-Fi quasi inexistant.
Mauvaise expérience.
Location
Sleep Quality
Rooms
Service
Value
Cleanliness
Directeur Général, Directeur général at Pierre & Vacances Village Moliets, responded to this review
Owner Response
Review 2020-11-04 04:10:39
Cher Christian
J'ai pris connaissance de votre avis sur votre récent séjour au sein de notre Village et je regrette que nous n'ayons pas pu satisfaire pleinement vos attentes.
J'ai bien noté vos remarques, et soyez assurée que les éléments mentionnés nous seront extrêmement utiles dans notre démarche d'amélioration au quotidien. Je ne manquerai pas de les partager avec les équipes .
.
Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Cordialement
J'ai besoin d'une connexion à internet. J'ai donc, à l'inscription souscrit au service wi-fi. En réalité connexion impossible dans l'appartement.
Réponse de l’hôtesse la réception "nous avons un dysfonctionnement, vous avez le wi-fi à la réception ...." mais j'ai payé un service.... nous sommes d'accord me répond-elle..j'ai du me résoudre a écourter mon séjour.
une logement supérieur sale on se pose des questions sur la désinfection du logement, le frigo a moitié déglingué pas très propre et givré, batterie de cuisine limite...
la connexion WIFI inexistante.
La réception des clefs du logement a 18h30...Heureusement que les animateurs et les activités sont de meilleurs qualité
Location
Sleep Quality
Rooms
Service
Value
Cleanliness
Directeur Général, Directeur général at Pierre & Vacances Village Moliets, responded to this review
Owner Response
Review 2020-10-15 08:56:21
Cher Laurent
Je tiens à vous remercier d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre récente expérience parmi nous. Je regrette cependant d’y lire votre déception.
Votre appartement supérieur ne correspondait pas à vos attentes ni à l’image que vous en aviez, je suis désolé de l’apprendre.
Je note également que vous relevez un manque d'entretien de certaines infrastructures. Sachez que nous entreprenons régulièrement des campagnes de rénovation afin de maintenir notre Village à niveau.
Concernant le WI-FI, nous sommes malheureusement conscients de certaines défaillances de cette prestation. C’est pourquoi nous mettons tout en œuvre pour améliorer la qualité du WI-FI dans les meilleurs délais. Nous ne manquerons cependant pas de partager votre expérience avec notre partenaire en charge du Wi-Fi afin d'en tirer les enseignements nécessaires et de corriger la situation.
Vous remerciant de votre contribution.
Bien cordialement
«Relaxing family time»
ideal apartment for our family of five (kids 17, 13 & 10). Plenty to do locally - high ropes, canoeing, pedalos etc and always table tennis & swimming on site. Well placed for a trip to Spain or Bordeaux, and great beaches for an evening swim.
«Great location»
Good functional accommodation set in lovely surroundings. Beach, restaurants, tennis and golf within walking distance. Pool nearby and plenty of beds. VIP option good value. Staff very friendly and helpful
«Décevant»
Si vous cherchez le calme, passez votre chemin. Promiscuité avec les autres maisons et résidence très bruyante. Responsable de l'accueil pas à l'écoute de ses clients. Résidence vieillissante. Wi-Fi quasi inexistant. Mauvaise expérience.
Directeur Général, Directeur général at Pierre & Vacances Village Moliets, responded to this review
Cher Christian J'ai pris connaissance de votre avis sur votre récent séjour au sein de notre Village et je regrette que nous n'ayons pas pu satisfaire pleinement vos attentes. J'ai bien noté vos remarques, et soyez assurée que les éléments mentionnés nous seront extrêmement utiles dans notre démarche d'amélioration au quotidien. Je ne manquerai pas de les partager avec les équipes . . Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Cordialement
«Mépris....!»
J'ai besoin d'une connexion à internet. J'ai donc, à l'inscription souscrit au service wi-fi. En réalité connexion impossible dans l'appartement. Réponse de l’hôtesse la réception "nous avons un dysfonctionnement, vous avez le wi-fi à la réception ...." mais j'ai payé un service.... nous sommes d'accord me répond-elle..j'ai du me résoudre a écourter mon séjour.
«déçus»
une logement supérieur sale on se pose des questions sur la désinfection du logement, le frigo a moitié déglingué pas très propre et givré, batterie de cuisine limite... la connexion WIFI inexistante. La réception des clefs du logement a 18h30...Heureusement que les animateurs et les activités sont de meilleurs qualité
Directeur Général, Directeur général at Pierre & Vacances Village Moliets, responded to this review
Cher Laurent Je tiens à vous remercier d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre récente expérience parmi nous. Je regrette cependant d’y lire votre déception. Votre appartement supérieur ne correspondait pas à vos attentes ni à l’image que vous en aviez, je suis désolé de l’apprendre. Je note également que vous relevez un manque d'entretien de certaines infrastructures. Sachez que nous entreprenons régulièrement des campagnes de rénovation afin de maintenir notre Village à niveau. Concernant le WI-FI, nous sommes malheureusement conscients de certaines défaillances de cette prestation. C’est pourquoi nous mettons tout en œuvre pour améliorer la qualité du WI-FI dans les meilleurs délais. Nous ne manquerons cependant pas de partager votre expérience avec notre partenaire en charge du Wi-Fi afin d'en tirer les enseignements nécessaires et de corriger la situation. Vous remerciant de votre contribution. Bien cordialement