Nous entendons, Joseph, votre remarque concernant l’aspect vieillissant de la Résidence Héliotel Marine et de certains de ses espaces. Votre retour sur ce point nous est utile pour identifier les éléments qui méritent davantage d’attention.

Concernant votre départ, nous regrettons que la récupération des clés à 11h20, alors que vous étiez justement en train de libérer le logement, vous ait laissé une impression peu agréable. Les horaires de départ sont nécessaires pour permettre aux équipes de préparer les hébergements destinés aux prochains arrivants, mais la qualité de l’échange et la courtoisie restent tout aussi importantes dans ces derniers instants du séjour.

Nous prenons note de ce retour avec sérieux et espérons que vous avez néanmoins pu profiter des atouts de la Résidence Héliotel Marine et de sa situation à Saint-Laurent-du-Var, à proximité du littoral et de la Côte d’Azur.

L’équipe Pierre & Vacances