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L'avis de nos voyageurs Hotel Monterrey Roses

4.1

Très bien

2155 avis

5

48.7 %

4

28.3 %

3

11.8 %

2

4.5 %

1

6.7 %
Plus récentsPlus anciensMeilleures notesMoins bonnes notes

Sandrine Bailly

Il y a 1 semaine sur Google

5/5
Absolument parfait, personnel agréable, location idéale avec l'accès plage directe. Mobilier et équipement de qualité
Avis 2026-07-18 14:11:25

Chère Sandrine,
Merci pour votre retour positif !

Nous nous réjouissons que vous ayez passé un excellent séjour en notre compagnie et que la convivialité de notre équipe ait contribué à la réussite de votre expérience.

De plus, nous sommes heureux que le mobilier et les équipements de votre logement climatisé vous aient apporté le confort recherché.

Enfin, nous sommes ravis que l'emplacement privilégié de notre établissement, avec vue sur la baie de Rosas et un accès direct à la plage, vous ait permis de profiter des charmes de la Costa Brava.

En attendant votre prochaine visite, nous vous souhaitons une belle journée !

General Manager

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M B

Il y a 1 semaine sur Google

2/5
Bonsoir,
Je tenais à vous faire part d’une expérience très décevante concernant le parking de votre hôtel.
J’avais réservé et payé une place de parking pour toute la semaine. Une autre voiture occupait ma place réservée, me laissant complètement bloqué.
À la réception, malgré d’autres places disponibles, personne n’a su me proposer une solution adaptée. On m’a seulement indiqué une petite place où je bloquais deux autres véhicules de clients. J’ai refusé par correction, car je ne voulais pas gêner les autres clients. J’ai même demandé que l’on appelle gentiment le client concerné (qui avait une voiture beaucoup plus petite) pour lui proposer un simple échange de place, mais aucune action n’a été prise.
Il était minuit et demi passé et j’ai dû me débrouiller seul pour trouver une place à l’extérieur, non sécurisée.
Je suis très surpris et déçu par cette indifférence et ce manque de réactivité pour un service payé. Ce genre de situation est inadmissible.
Cordialement,
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Maud Kernin

Il y a 1 semaine sur Google

5/5
Parfait
Avis 2026-07-15 20:11:22

Chère Maud,
Merci beaucoup pour cet excellent retour !

Nous sommes heureux que votre séjour à l'Hôtel Monterrey Roses ait été à la hauteur de vos attentes.

Par ailleurs, nous espérons que vous avez pu profiter de notre situation unique en front de mer, face à la plage de Santa Margarita.

Ce serait un plaisir de vous revoir prochainement.
Bien à vous,

General Manager

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ADRIEN CASTAGNE

Il y a 1 semaine sur Google

3/5
Un hôtel que je connais bien. J’y suis venu à plusieurs reprises depuis plusieurs années mais je dois dire que cette année, on ressent le manque de travaux effectués et nécessaires. Le prix est trop élevé pour la prestation. 750 euros pour 4 nuits. On accepte mal l’humidité ambiante dans les paliers de l’hôtel, on accepte mal un TV ancienne qui même par antenne ne fonctionne pas bien… on accepte mal une wifi qui ne donne pas suffisamment de débit en 2026. L’hôtel manque cruellement de modernité ! Travaux ? à prévoir imminents !
Avis 2026-07-16 08:12:26

Cher Adrien,
Merci à vous pour ce partage d'expérience.

Nous sommes sincèrement désolés que certains aspects de votre séjour n'aient pas répondu à vos attentes. La modernisation de nos équipements et notamment des installations numériques, fait partie de nos priorités actuelles pour offrir une expérience à la hauteur de nos standards.

Notre connexion Wi-Fi, normalement performante grâce à un système actualisé en 2023, connaît effectivement des variations ponctuelles que nos techniciens analysent régulièrement. Quant à l'ambiance de nos espaces communs, nous renforçons nos protocoles de contrôle climatique pour garantir un confort optimal.

Nous espérons avoir l'opportunité de vous recevoir à nouveau.
Bien à vous,

General Manager

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Claude Caleo

Il y a 2 semaines sur Google

5/5
Très bon accueil le personnel est très à l écoute et toujours disponible
Super sejour
0
Avis 2026-07-13 08:22:00

Cher Claude,
Merci pour cette belle appréciation.

Nous sommes enchantés que votre séjour à l'Hôtel Monterrey Roses by Pierre & Vacances ait été si positif.

De plus, vos remarques sur l'attention portée par notre équipe nous touchent particulièrement.

Par ailleurs, nous espérons que vous avez pu profiter de notre jardin ou de notre belle piscine extérieure durant votre visite.

Nous espérons vous revoir très bientôt pour une expérience tout aussi réussie.
Bien à vous,

General Manager

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