Hotel Monterrey Roses
73 €
1 nuit du 30/05 au 31/05

L'avis de nos voyageurs Hotel Monterrey Roses

3.9

Bien

1365 avis

5

41.6 %

4

29.7 %

3

14.9 %

2

5.7 %

1

8.1 %

armelle brocero

il y a 1 semaine sur Google

5/5
Au top
Avis 2024-05-18 09:51:45

Chère Armelle,
Merci pour cet aimable commentaire suite à votre séjour au Hotel Monterrey by Pierre & Vacances.

Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous.

Votre satisfaction est notre plus belle récompense.

Nous espérons vous revoir très bientôt pour un séjour tout aussi réussi.
Bien à vous,


General Manager

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Louis Chevrier

il y a 2 semaines sur Google

5/5
Nous avons passé un excellent séjour. Hôtel conforme aux attentes. Emplacement idéal. Personnel au top. Je recommande vivement.
Avis 2024-05-18 09:51:11

Cher Louis,
Merci infiniment pour votre gentille appréciation de notre établissement.

Il est gratifiant de savoir que l'Hôtel Monterrey par Pierre & Vacances a répondu à vos attentes et que vous avez apprécié notre emplacement privilégié. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes heureux que notre personnel ait contribué à rendre votre séjour mémorable.

Nous vous remercions également pour votre recommandation, cela signifie beaucoup pour nous.




General Manager

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Justin Durand

il y a 2 semaines sur Google

4/5
Un séjour globalement agréable

✖️ Lit d'appoint trop ferme
Lumière qui passe par côté du rideau
Mauvaise Insonorisation des chambres

✔️ Excellent emplacement
Propreté et bonne odeur dans les chambres
Facilité de stationnement en ayant pris le parking payant

Buffet un peu mince pour les quantités mais du choix
Le bar est très bien placé, mais la barmaid était seule pour toute la terrasse...
Personnel professionnel et aimable
Avis 2024-05-15 12:52:41

Cher Justin,
Merci de partager l'expérience de votre séjour.

Nous sommes ravis d'entendre que l'emplacement de notre hôtel, la propreté des chambres et la facilité de stationnement ont répondu à vos attentes et contribué à rendre votre séjour agréable.

Nous regrettons cependant que le confort du lit d'appoint et l'insonorisation des chambres n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Chez Hotel Monterrey by Pierre & Vacances, nous nous efforçons d'offrir un cadre reposant et confortable, et vos commentaires sont essentiels pour nous aider à améliorer notre service. Concernant la lumière passant par le côté du rideau, nous envisagerons des ajustements pour assurer une obscurité complète et un confort optimal.

Il est également encourageant de lire que vous avez trouvé notre personnel professionnel et aimable. Nous sommes toutefois désolés d'apprendre que notre bar était sous-staffé lors de votre visite. Nous allons revoir nos plannings pour éviter que cela se reproduise à l'avenir.

Nous espérons vous compter de nouveau parmi nous.


General Manager

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Anne-Marie Alves

il y a 2 semaines sur Google

5/5
Super séjour, juste un petit problème à notre arrivée : ils ne trouvaient pas notre réservation (chambre triple avec vue sur la mer et balcon). Nous avons eu 2 chambres pour une nuit... Le lendemain matin, ils ont fait le nécessaire et nous avons obtenu la chambre que nous avions réservée avec une vue superbe sur la mer, un balcon et une chambre jolie. En guise de compensation pour le désagrément du premier soir, ils nous ont fait un geste sans que je le leur demande. Le personnel de la réception était très sympa, agréable et gentil, tout comme le personnel de la restauration, les femmes de ménage et les barmans. Le petit-déjeuner était copieux et convenait à tous les goûts, tout comme le buffet du soir. Le ménage était fait tous les jours. Merci
Avis 2024-05-15 12:52:44

Chère Anne-Marie,
Nous vous remercions d'avoir pris le soin de rédiger cet avis suite à votre séjour au Hotel Monterrey by Pierre & Vacances.

Nous sommes navrés d'apprendre que votre séjour a débuté par un souci avec votre réservation. Heureusement, nous avons pu résoudre cette situation rapidement et vous fournir la chambre souhaitée avec une vue imprenable sur la mer.

Nous sommes ravis que la solution proposée, incluant une compensation sans demande préalable de votre part, ait été à la hauteur de vos attentes. Cela reflète notre engagement à garantir la satisfaction de nos clients.

Votre reconnaissance envers la gentillesse et l'efficacité de notre personnel nous touche profondément. Nous sommes également heureux que notre buffet de petit-déjeuner et nos services de ménage quotidien aient contribué à rendre votre séjour agréable. Chez Hotel Monterrey by Pierre & Vacances, nous aspirons toujours à offrir une expérience exceptionnelle à nos visiteurs.

Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau pour un séjour 100% réussi.
Bien à vous,


General Manager

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Nathalie ROSSIGNOL

il y a 2 semaines sur Google

5/5
Très bel hôtel et très bel emplacement. Les chambres sont magnifiques, spacieuses et confortables. Le personnel est très gentil, accueillant parle le français. Nous avons passé un très bon séjour.
Avis 2024-05-15 12:52:53

Chère Nathalie,
Merci pour cet aimable commentaire suite à votre séjour au Hotel Monterrey by Pierre & Vacances.

Nous sommes enchantés d'apprendre que l'emplacement privilégié de l'Hôtel Monterrey a contribué à la réussite de votre séjour sur la magnifique Costa Brava.

Il est également gratifiant de savoir que nos chambres, rénovées avec soin, ont répondu à vos attentes en matière d'espace et de confort.

Notre personnel tient particulièrement à offrir un accueil chaleureux et un service irréprochable ; votre reconnaissance de leur gentillesse et de leur capacité à communiquer en français nous touche profondément.

Nous espérons vous revoir très bientôt pour un séjour tout aussi réussi.
Bien à vous,


General Manager

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