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«Décevant»
Séjour très décevant chez pierre et vacances en Guadeloupe. Logement humide et qui sent mauvais (humidité et renfermé), cuisine extérieure impraticable dès la tombée de la nuit (18h30) car infestée de nuisible (lézards, moustiques, papillons). Restauration du site à fuir : pas de musique, pas de décoration et qualité industrielle des entrées et desserts. Amabilité absente d'une partie du personnel (sauf à l'accueil). Animations pour les ados pas adaptées (ping pong, jeux vidéos...) Plage quasiment impraticable avec les sargasses (algues nauséabondes) Mauvaise communication entre personnel et clients (nous devions être contactés et rien...)
Chère Carine, Nous découvrons votre commentaire et regrettons sincèrement que vous ne soyez pas satisfait de vos vacances. Vos remarques font l’objet d'une étude attentive afin de proposer de meilleures prestations conformes à vos attentes. Nous vous remercions de nous les avoir communiqués afin que nous soyons vigilants sur ces points. Nous espérons quand bien même vous revoir dans notre résidence afin que nous puissions vous prouver la qualité et le sérieux de nos prestations lors d'un nouveau séjour des plus agréables. Bien à vous Cindy K- Directrice Hébergement
«Bon rapport qualité/prix»
Endroit idéal pour découvrir la Guadeloupe et ses iles. Lieu calme et bien arboré, situé dans un endroit protégé, mais un peu isolé, (véhicule indispensable). Deux belles piscines et deux plages agréables et propres bien équipées en transat et parasol. Serviettes de plages fournies.
Cher client, Votre commentaire fait plaisir à lire, merci de l'avoir partagé avec la communauté TripAdvisor ! Nous sommes ravis que vous ayez tant apprécié notre résidence ainsi que son environnement exceptionnel. Nous espérons vous revoir très vite pour un nouveau séjour reposant et dépaysant. Cordialement Rémy Z-Directeur de Zone
«Séjour extra à Sainte Anne pierre et vacances»
Séjour exceptionnel, cadre idéal, très beau jardin, piscines et plages tip top. Centre sympa. Animations à revoir, inintéressantes, pas assez activités sportives. Chambre très propre. Super literie. Personnel d'accueil exceptionnel, tout spécialement Rudy, très professionnel, souriant et très disponible
Cher Dominique , Nous sommes heureux de lire que vous avez passé un excellent séjour en notre compagnie, et que la gentillesse de notre personnel ainsi que le cadre idyllique que l'on offre aient contribué à la réussite de vos vacances. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant l'animation afin de que cette prestation puissent correspondre à vos attentes . Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir à l'occasion d'un prochain séjour et nous sommes extrêmement reconnaissants pour vos chaleureuses recommandations auprès des internautes. Bien à vous Cindy K- Directrice Hébergement
«BON SEJOUR»
Très bon accueil, le personnel est très sympathique. le logement un peu vieillot mérite un rafraichissement le même depuis 2007. La literie est très confortable. La restauration un peu cher. Très belle vue sur mer et l'emplacement est idéal pour passer des vacances.
Cher client , Nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos prestations. Nous transmettrons vos commentaires à l’ensemble de notre équipe qui sera assurément touché. Vous qui avez apprécié l’aspect dépaysant de notre village, nous vous donnons rendez-vous très prochainement pour un nouveau séjour relaxant à Pierre & Vacances et vous remercions pour votre fidélité . Bien à vous Cindy K - Directrice Hébergement
«globalement satisfait»
Très bon club de vacances Dommage que personne ne tient compte du signalement d'un disfonctionnement sur un problème lié à l'appartement problème sur la serrure des uniques portes vitrées qui ferme l'appartement... Nous n'étions pas tranquille pour nos affaires, à savoir que cette fameuse serrure ne tenait presque plus.
Cher client , Soucieux du bien être de nos clients, nous transmettons vos remarques à nos équipes et faisons le nécessaire pour améliorer la qualité de nos services. Nous sommes toutefois enchantés de lire que, malgré les dysfonctionnements rencontrés, vous êtes globalement satisfait de votre séjour . Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre ressenti et espérons sincèrement avoir l’occasion de vous revoir lors d’un prochain séjour. Bien à vous Cindy K - Directrice Hébergement