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«Belle résidence, bien située , mais appartements vétustes»
Très belle résidence (les extérieurs ) bien située. Dommage que les appartements soient vétustes, ils ont besoin d’un bon coup de neuf ! La literie est bonne. Notre demande formulée quelques jours avant notre séjour a bien été prise en compte ( nous voulions un appartement situé dans un endroit calme).
cindyk2339, Directrice Hébergement Pierre et Vacances Sainte Anne Guadeloupe at Pierre & Vacances Village Sainte-Anne, responded to this review
Cher client , nous vous remercions pour commentaire et sommes heureux de lire que vos demandes aient bien été prise en compte pour que vous puissiez passer des vacances reposantes au sein de notre village . Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau afin que vous puissiez profiter pleinement de notre belle résidence . Bien à vous Cindy K
«En accord avec nos attentes excepté pour les animations»
Cadre agréable et calme (sauf proche piscine) avec une vue mer très reposante. La résidence est propre, bien tenue et le personnel aimable et professionnel. Concernant l'emplacement: Grande Terre est très bien pour les activités nautiques (sauf plongée) mais si vous êtes plus rando, ou que vous voulez beaucoup bouger, rapprochez vous du centre ou de Basse Terre (bien qu'il y ait également quelques beaux sites sur Grande Terre). Seule réserve: énorme différence d'animation entre en et hors vacances scolaires. Impression d'avoir des animations au rabais (pour un même nombre d'animateur) en dehors des vacances scolaires. 2 exemples: 10 x moins de chanson au 1er karaoké, aucune activité sportive (sauf aquamove) hors vacances scolaires contre 2 séances de fitness, 2 beach volley et un tir à l'arc la semaine des vacances scolaires (je ne parle que des adultes). Il est par ailleurs dommage d'avoir 2 lits simples accolés lorsque l'on vient en couple... A noter: prix de la supérette 30 à 50% plus chers qu'en magasin.
cindyk2339, Directrice Hébergement Pierre et Vacances Sainte Anne Guadeloupe at Pierre & Vacances Village Sainte-Anne, responded to this review
Cher client , Tout d'abord nous vous remercions de nous avoir fait part de vos impressions et nous sommes ravis de lire que votre séjour ait été a la hauteur de vos attentes .Toutefois je suis étonnée de lire votre ressenti concernant les animations ,sachez qu'effectivement nous adaptons nos animations à notre clientèle mais qu'en aucun cas les animations sont revues à la baisse hors vacances scolaires . En effet vous trouverez chaque jour quelque soit la période des animations sportives tels que le mini golf la pétanque le tir à l'arc des balades découvertes , cours de fitness ( 2 à 3 fois par semaine pour chaque activité).Lors de votre prochain séjour n'hésitez pas à vous renseigner auprès du desk animations pour connaître le détails des animations , je prend cependant bonne note de votre remarque concernant le Karaoké. Concernant les deux lits simples vous avez la possibilité de demander en amont un lit double afin que vous passiez le plus agréable des séjours . Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir très prochainement pour une nouvelle expérience . Bien à vous Cindy K -Directrice Hébergement
«cadre magnifique et paisible»
logement et résidence à taille humaine, vue mer magnifique, calme tranquilité résidence très agréable, cadre emplacement et personnel super par contre qualité de la demi pension laisse à désirer , rapport qualité prix très moyen
cindyk2339, Directrice Hébergement Pierre et Vacances Sainte Anne Guadeloupe at Pierre & Vacances Village Sainte-Anne, responded to this review
Cher client, Merci beaucoup d’avoir partagé votre commentaire avec les internautes. Sachez que nous tenons compte de vos remarques concernant la demi pension au sein du Village car votre satisfaction est essentielle pour nous. Cependant, il est très agréable de lire que le logement , l'amabilité de notre personnel et le cadre de notre résidence vous aient permis de passer de superbes moments en famille. Nous attendons votre retour pour un prochain séjour sous le soleil de la Guadeloupe. Bien à vous. Cindy K - Directrice Hébergement
«Vieillissante»
Globalement résidence très vieillissant, cuisine sale(exemple les attelages des portes) batterie de cuisine Obsolète et déformé (poile en particulier), prises de courant sans cache, le téléphone qui décroche du mur car mal fixé, petites réparations visiblement faite à là va vite dans le temps, la seule fois que j’ai eu besoin d’appeler la réception personne a décroché...équipe d’animateurs sans plus, dommage que il n’y as pas plus de tir à l’arc ou pas de mini golf...c’est une résidence adaptée aux familles qui ne veulent pas sortir de l’hôtel, pas à des explorateurs. Pour moi le rapport qualité prix est moyen.
cindyk2339, Directrice Hébergement Pierre et Vacances Sainte Anne Guadeloupe at Pierre & Vacances Village Sainte-Anne, responded to this review
Cher client , Avant tout, je souhaite vous remercier d’avoir fait le choix de séjourner au sein de notre Village Pierre & Vacances Sainte-Anne lors de vos récentes vacances en famille en Guadeloupe. Après lecture de votre commentaire, je regrette que notre établissement ne fût pas à la hauteur de vos attentes.En effet, je tiens à m’excuser de l’état dans lequel fût le logement que vous avez occupé au cours de ce séjour. Cette situation n’est pas digne des standards de qualité que doivent habituellement respecter nos installations. Je regrette que nos équipes n’aient pas pu intervenir et je tiens à vous assurer que vos remarques feront l’objet d’une étude approfondie afin que cela ne se reproduise pas. Nous voulons croire que cette première impression ne vous empêchera pas de revenir dans notre résidence, qui soyez assuré, sera parfaitement aménagé pour que vous passiez le plus agréable des séjours. Bien à vous Cindy K
«Bon séjour»
Le club offre de bonnes prestations. Un peu éloigné de St Anne et St François mais avec une voiture de location, ce n'est pas pas un problème. L'accès par la porte fenêtre de la chambre n'est pas pratique.
cindyk2339, Directrice Hébergement Pierre et Vacances Sainte Anne Guadeloupe at Pierre & Vacances Village Sainte-Anne, responded to this review
Cher client, Tout d'abord nous tenons à vous remercier pour votre recommandation auprès des internautes. Nous sommes heureux de lire que vous avez passé un très agréable séjour en notre compagnie. Nous prenons note de vos suggestions et espérons avoir le plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour. Bien à vous Cindy K -