Name: Résidence premium Les Hauts Bois
Brand: Pierre & Vacances Premium
Price: 544 EUR
Availability: InStock
Rating: 4.0 (402 reviews)

L'avis de nos voyageurs Les Hauts Bois

4.0

Très bien

402 avis

44.3 %

33.3 %

11.2 %

5.0 %

6.2 %

ACF - Formation

il y a 1 semaine sur G_Google Google

1/5

Attention au vol de pierre et vacance ! Je me suis rendu sur place du 10 au 12 août en famille. Malheureusement, la personne qui a effectué l'enregistrement s'est trompée : elle a débité la caution au lieu de faire simplement une empreinte bancaire. Ne sachant pas rectifier, elle m'a demandé de revenir plus tard pour que la responsable s'en occupe. Je me suis donc rendu à l'accueil plus tard, comme convenu. Cependant, la responsable n'était pas là, mais avait laissé un ticket de carte bancaire en m'indiquant que tout était réglé. À ce jour, plus d'un mois plus tard, la somme n'est toujours pas sur mon compte !
Je m'en suis rendu compte 15 jours plus tard et les ai contactés. Ils m'avaient indiqué avoir émis un ticket que j'aurais donc dû recevoir. Je leur ai donc fait remarquer qu'il était simple de vérifier en consultant la comptabilité. Ils ont dit qu'ils allaient le faire, d'où mon commentaire d'aujourd'hui. Une simple demande d'informations aurait pris 24 à 48 heures, et cela aurait pris deux minutes de travail maximun. Cependant, à ce jour, je n'ai pas de réponse. Quand on ne veut pas rendre l'argent, cela s'appelle du vol. Ou existe-t-il une autre définition ?
Je vous invite à régulariser la situation dans les plus brefs délais. Si cela est fait, je retirerai mon commentaire. Sinon, message au prochain vacancier : allez voir ailleurs, là où vous n'aurez pas peur de vous faire voler ! Sachez qu'en même temps, j'ai contacté mon assurance juridique de carte bleue pour obtenir ce qui m'est dû, quoi qu'il arrive."
ce n est pas la peine de m envoyer un commentaire automatique me demandant de contacter pierre, paul jacque . C est plutot a vous de me contacter en m indiquant que le probleme est resolu et que des que j aurai recu mon du sur mon compte , vous m invitez à retirer mon commentaire . cela serait plus professionnel et logique de votre part

Jacques L

il y a 3 semaines sur G_Google Google

4/5

Vu sur le Mont Blanc, accès Plagne Centre facilité par télémètro gratuit.
piscine intérieure seulement et chambres secondaire (et tertiaire) sans fenêtre vers l'extérieur

franck reat

il y a 3 semaines sur G_Google Google

5/5

Parfait

Stefano Pessarossi

il y a 3 semaines sur G_Google Google

5/5

Toujours aussi bien. Une équipe au top qui nous a permis de passer une bonne semaine de vacances dans la sérénité et qui a su répondre à toutes nos sollicitations. Encore merci.

alain FERRET

il y a 4 semaines sur G_Google Google

3/5

Résidence vieillissante : carrelage sol fendu sur toute la longueur du logement, état du bois de la barrière du balcon qui fait un peu peur, prise qui s'enlève lorsque l'on débranche un appareil.
Table à manger très collante, malgré plusieurs lavages.
Chauffage vraiment trop chaud les 2 premiers jours malgré les 3° dehors la nuit (fenêtre laissée ouverte car aucun moyen de baisser la température).
Piscine très sympa, hammam et sauna très propres, petite salle de sport agréable.
Vue sublime des montagnes.

Avis 2023-09-19 15:33:28

(Translated by Google) Thank you for taking the time to share your impressions following your stay at the Premium Les Hauts Bois residence. We are delighted that you enjoyed the swimming pool, hammam, sauna, gym and of course, the breathtaking view of the mountains.

However, Alain, we are sorry to read that certain aspects of your accommodation were not up to what you expected. Your comments regarding the condition of the tiles, the wood of the balcony, the electrical outlets and the dining table are important to us. We will do what is necessary to remedy these points.

Regarding the heating problem, we are surprised and sorry that you experienced this inconvenience. We will also check this point as a priority.

We would like to discuss your comments in more detail. Do not hesitate to contact us via our social networks by private message with your reservation number.

Thank you again for your feedback, and we hope to have another opportunity to welcome you for an improved experience.

Good day,

Your Pierre & Vacances Premium team - Les Hauts Bois.

(Original)
Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour à la résidence Premium Les Hauts Bois. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la piscine, le hammam, le sauna, la salle de sport et bien sûr, la vue imprenable sur les montagnes.

Nous sommes cependant désolés, Alain, de lire que certains aspects de votre logement n'étaient pas à la hauteur de ce que vous espériez. Vos remarques concernant l'état du carrelage, du bois du balcon, des prises électriques et de la table à manger sont importantes pour nous. Nous allons faire le nécessaire pour remédier à ces points.

Pour le problème de chauffage, nous sommes surpris et désolés que vous ayez rencontré ce désagrément. Nous allons également vérifier ce point en priorité.

Nous aimerions discuter plus en détail de vos remarques. N'hésitez pas à nous contacter via nos réseaux sociaux en message privé avec votre numéro de réservation.

Merci encore pour votre retour, et nous espérons avoir une autre occasion de vous accueillir pour une expérience améliorée.

Bonne journée,

Votre équipe Pierre & Vacances Premium - Les Hauts Bois.

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