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René Sonney
il y a 2 mois sur
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Que de déceptions
Pour être à l'aise nous avions réservé un appartement pour 6 personnes alors même que nous étions deux couples. Selon le descriptifet les photos, nous nous attendions à avoir deux chambres, mais en réalité la deuxième était une cabine avec une mini fenêtre de 70cm / 25 cm qui n'offrait aucune vue car située en hauteur et en plus elle ne pouvait pas s'ouvrir. Le service technique est venu pour nous dire qu'il ne pouvait rien faire car elle avait été condamnée. En allumant les lumières nous constatons qu'une d'entre elles est défectueuse, le service technique est revenu la changer sur notre demande. Le coffre fort était bloqué et nous n'avons pas pu y accéder. Même si l'appartement est qualifié de "Premium" l'équipement y est minimaliste: ne vous attendez pas à y trouver un verre à bière, des sous-plats, des coquetiers, un presse-ail ou d'autres ustensiles bien utiles. L'accès ski-au pied est bien jusqu'au bord de la piste, mais personne ne s'occupe d'aménager le passage entre la piste et la résidence. Normalement la résidence est accessible par un ascensseur incliné, mais celui-ci est tombé en panne le mercredi et le jour de notre départ il ne fonctionnait toujours pas.
Navrés de lire que votre séjour n'ait pas été satisfaisant René.
Notre promesse est de vous offrir une expérience exceptionnelle et, soyez assuré que nous restons attentifs lorsque nous ne répondons pas aux attentes de nos clients.
Vos remarques ont bien été prises en compte et seront transmises auprès des équipes dédiées afin que ce type de situation ne se renouvelle pas.
Bonne journée,
L'équipe Pierre & Vacances
(Translated by Google)
We are sorry to read that your stay was not satisfactory René.
Our promise is to provide you with an exceptional experience and, rest assured that we remain attentive when we do not meet our customers' expectations.
Your comments have been taken into account and will be forwarded to the dedicated teams so that this type of situation does not happen again.
Good day,
The Pierre & Vacances team
Etienne Gruyez
il y a 3 mois sur
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Très beau site, chambre moderne et spacieuse. L'emplacement est idéal.
Merci pour ce joyeux retour Etienne ? !
Enchantés, que notre belle résidence vous ait séduit ?.
Au plaisir de vous revoir !
Belle journée et à bientôt,
L'équipe Pierre & Vacances
(Translated by Google)
Thank you for this happy return Etienne ?!
Delighted that our beautiful residence seduced you ?.
I'm looking forward to seeing you again !
Have a nice day and see you soon,
The Pierre & Vacances team
celine chopin
il y a 4 mois sur
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Nous avons passé un excellent séjour très belle station. l'appartement était confortable.
Merci Céline pour ce sympathique message ! ?
Ravis que votre appartement vous ait conquis ! ?
Nous espérons que vous revenez totalement reposé ! ??
On vous dit à très bientôt !
L'équipe Pierre & Vacances
(Translated by Google)
Thank you Celine for this nice message! ?
Glad you liked your apartment! ?
We hope you come back fully rested! ??
We will tell you very soon!
The Pierre & Vacances team
prentis coxis
il y a 6 mois sur
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Notre séjour à été parfait les dames à l accueil ont été très agréables très serviables très gentilles à l écoute très professionnelles. Notre appartement était super très beau très propre j ai passé une excellente semaine dans cette hotel
Nous sommes tellement heureux de vous lire et surtout que votre séjour fut parfait ? !
Face à votre bienveillance, c'est un bonheur pour nos équipes d'échanger avec vous.
Nous vous remercions pour votre visite et vous disons à bientôt ?.
L'équipe Pierre & Vacances
(Translated by Google)
We are so happy to read you and especially that your stay was perfect ?!
Faced with your kindness, it is a pleasure for our teams to exchange with you.
We thank you for your visit and see you soon ?.
The Pierre & Vacances team
Stéphane Gondran
il y a 9 mois sur
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Très agréable, dommage que le wifi ne fonctionnait pas
Merci Stéphane d'avoir pris le temps de partager votre avis ?.
Toute l'équipe est ravie de lire que votre séjour s'est bien déroulé ?.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans nos résidences ? !
Belle journée et à bientôt,
L'équipe Pierre & Vacances
(Translated by Google)
Thank you Stéphane for taking the time to share your opinion ?.
The whole team is delighted to read that your stay went well ?.
Looking forward to seeing you again soon in our residences ?!
Have a nice day and see you soon,
The Pierre & Vacances team