Retrouver le calme, un environnement agréable et un logement bien équipé côté cuisine font partie des atouts appréciés du Domaine de Bourgenay. Nous sommes également heureux de lire, Albane, que la disponibilité de nos équipes a contribué positivement à votre séjour.

Les fortes chaleurs que vous évoquez ont marqué vos vacances. La qualité du repos devient essentielle durant les périodes estivales et nous regrettons que vous n'ayez pas pu profiter du confort attendu pendant votre séjour.

Les hébergements de la résidence ne sont effectivement pas équipés de climatisation. Les caractéristiques et équipements de chaque logement sont précisés au moment de la réservation afin que chacun puisse choisir la formule correspondant au mieux à ses attentes. Le Domaine de Bourgenay propose par ailleurs différentes catégories d'hébergements, dont certains appartements récemment rénovés pouvant offrir un niveau de confort différent selon les attentes de chacun.

Nous regrettons sincèrement que la chaleur ressentie durant votre séjour ait autant impacté votre confort et vos nuits, au point d'altérer l'appréciation d'un environnement pourtant calme ainsi que l'accueil attentionné que vous soulignez.

L'équipe Pierre & Vacances