Résidence premium Les Alpages de Chantel
816 €
735 €
-10%
4 nuits du 23/03 au 27/03  
Le prix indiqué correspond à l'hébergement seul, par exemple : Appartement 5 personnes - 1 chambre + 1 coin nuit, du 23/03 au 27/03 . En France, les prix affichés ne comprennent pas la taxe de séjour.

L'avis de nos voyageurs Les Alpages de Chantel

4.1

Très bien

28 avis

5

53.6 %

4

25.0 %

3

7.1 %

2

7.1 %

1

7.1 %

Trinita

il y a 2 semaines sur Google

5/5
Personnel charmant notamment pour régler un problème de tapage nocturne ?
Emplacement idéal pour le DAHU ou descente en ski
Petit bémol sur la chambre "parent" sombre et lit encastré dans un meuble/armoire assez serré
Piscine/spa très sympa et disponible sur une large plage horaire
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Clement Viale

il y a 3 semaines sur Google

2/5
Ménage mal fait.
Infrastructure vieillissante.
Personnel d'accueil à coté de la plaque et pas aimable.

Nous avions une reservations pour 6 adultes du samedi au samedi. Un groupe arrive le samedi et un autre le lundi.

Nous arrivons donc le samedi, première phrase de la personne à l'accueil. "Ha mais il y a un commentaire comme quoi vous arrivez le lundi. Faut pas faire ça, arriver le samedi quand on dit qu'on arrive le lundi". Déjà aucune amabilité et savoir vivre. Il y a bien un personne qui les a appelé pour leur dire qu'elle arrivera le lundi en voiture, mais juste elle, pas tout le groupe. C'était pour préciser qu'elle aurait besoin du parking qu'à partir du lundi. Manifestement la personne à l'accueil n'a rien compris. Et personne ne s'est dit que c'était bizarre de réserver un appartement dès le samedi pour n'arriver que le lundi?

Ensuite il n'y a que deux peignoir pour un appartement de 3 chambres... Pour 6 adultes... Quand on en a demandé plus à l'accueil, on nous a répondu que c'était maximum deux par appartement. Non mais on est où là? C'est quel niveau de standing?

Ensuite une personne du groupe ose demander à l'accueil une carte des pistes piétonnes alentours. "Il faut aller voir l'Office du tourisme". Le dernier jour nous faisons la queue pour check out et le groupe devant nous demande la même chose et là miracle on leur donne une carte avec tous les sentiers piétons autour des Arcs.

Bref une belle bande d'incompétent
Avis 2024-02-27 16:49:53

(Translated by Google) We are sincerely sorry to learn that your stay did not go as you would have liked, Clément, and we apologize for the inconvenience you experienced.

We would like to inform you that our cleaning teams can intervene, in the event of a failure, to rectify this inconvenience and allow you to fully enjoy your vacation.

Regarding infrastructure, we are committed to maintaining our facilities in the best conditions. We take your feedback seriously to continue improving our services.

As for the welcome, we regret that the exchange could have been perceived as unfriendly. We attach great importance to the quality of service and we apologize if this did not meet your expectations.
For the bathrobes and the trail map, we are sorry for the confusion, they can be provided by reception. We will not fail to investigate with our teams so that this type of situation does not happen again.

We hope that despite these problems, you were able to enjoy your vacation.

We look forward to welcoming you to offer you a memorable experience,
The Pierre & Vacances team

(Original)
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre séjour ne s'est pas déroulé comme vous l'auriez souhaité, Clément, et nous vous présentons nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Nous tenons à vous informer que nos équipes de ménages peuvent intervenir, en cas de manquement, pour rectifier ce désagrément et vous permettre de profiter pleinement de vos vacances.

Pour ce qui est de l'infrastructure, nous sommes engagés à maintenir nos installations dans les meilleures conditions. Nous prenons votre commentaire au sérieux pour continuer à améliorer nos services.

Quant à l'accueil, nous regrettons que l'échange ait pu être perçu comme peu aimable. Nous accordons une grande importance à la qualité du service et nous nous excusons si cela n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Pour les peignoirs et la carte des sentiers, nous sommes navrés pour la confusion, ils peuvent être remis par la réception. Nous ne manquerons pas d'enquêter auprès de nos équipes afin que ce type de situation ne se renouvelle pas.

Nous espérons que malgré ces problèmes, vous avez pu profiter de vos vacances.

Au plaisir de vous accueillir afin de vous offrir une expérience mémorable,
L'équipe Pierre & Vacances

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Deborah Mallet

il y a 1 mois sur Google

2/5
Tres déçue cette année.
Nous faisons partis des clients dit "fideles" chez pierre et vacances ce qui vous exonére de la caution.
Pour autant , appartement très sombre côté parking aucune vue et très mal exposé.

Tapage nocturne les 3 premières nuits et pas de réception après 20h.

Mercredi remplissage des cuves à fioul, odeur très forte dans les couloirs mais aussi dans les chambres, ma fille de 3 ans a fait une sieste avec cette odeur.
Les assises des canapes ainsi que la literie ont trop vécus.
Pour tout cela, le sommeil n'est pas réparateur. Le confort n'est pas au rendez vous.
Il est temps pour nous de tester les résidences aux alentours.
Avis 2024-02-01 16:29:04

(Translated by Google) We are sincerely sorry, Deborah, to learn that your experience this year was not to your liking. As loyal customers, your satisfaction is our top priority.

We understand your disappointment and we would like to apologize for these inconveniences, as we are concerned for your comfort and well-being.

We would also like to inform you that we have the Les Bergers residence, completely renovated, which could better meet your expectations in terms of comfort and quality. We invite you to consider this option during your next stay.

Many thanks for your loyalty, we hope to have the opportunity to regain your trust during a future stay with us.

The Pierre Vacances team







(Original)
Nous sommes sincèrement, navrés, Deborah, d'apprendre que votre expérience cette année ne vous ait pas convenue. En tant que clients fidèles, votre satisfaction est notre priorité absolue.

Nous comprenons votre déception et nous tenons à vous présenter nos excuses pour ces désagréments, car soucieux de votre confort et de votre bien-être.

Nous tenons également à vous informer que nous disposons de la résidence Les Bergers, entièrement rénovée, qui pourrait mieux correspondre à vos attentes en termes de confort et de qualité. Nous vous invitons à envisager cette option lors de votre prochain séjour.

Mille mercis pour votre fidélité, nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance lors d'un futur séjour parmi nous.

L'équipe Pierre Vacances





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bobi

il y a 1 mois sur Google

1/5
Comportement inadmisible, logement inacceptable, ménage pas très mal fait, immonde , présence de vomi dans les toilettes..... De plus nous sommes traités de menteurs.....
Avis 2024-02-01 16:20:50

(Translated by Google) We are deeply, sorry, Bobi, to learn of your disappointing experience.

Your comment concerns us and we would like to learn more about the details of your stay. We strongly encourage you to contact our customer service, by following this link: https://contactariane.com/, so that we can understand and resolve the problems you have encountered.

Your satisfaction is our priority and we are here to help you.

See you soon,

The Pierre & Vacances team.

(Original)
Nous sommes profondément, désolés, Bobi, d'apprendre votre expérience décevante.

Votre commentaire nous interpelle et nous souhaiterions en apprendre davantage sur les détails de votre séjour. Nous vous encourageons vivement à contacter notre service client, en suivant ce lien:https://contactariane.com/, afin que nous puissions comprendre et résoudre les problèmes que vous avez rencontrés.

Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes là pour vous aider.

A très vite,

L'équipe Pierre & Vacances.

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jean marc Lahaye

il y a 2 mois sur Google

1/5
Service de tres mauvaise qualite chez pierre et vacances. C est sale et mal entretenu
Avis 2023-12-12 17:34:11

(Translated by Google) We are very sorry to learn that your experience in our residence did not live up to your expectations, Jean-Marc. The cleanliness and maintenance of our establishments are top priorities for us, and we take your feedback very seriously.

Usually, our clients greatly appreciate the quality of our services, the beauty of the natural setting surrounding the residence, as well as the numerous activities and amenities offered on site. We deeply regret that this was not the case for you.

We would be very grateful to receive more details about your experience so that we can specifically address any issues you encountered. Do not hesitate to contact us by clicking here, https://www.contactariane.com/, so that we can discuss your stay and take the necessary measures to improve our service.

We hope to have the opportunity to regain your trust and show you the level of quality that so many of our customers have appreciated.

Beautiful day,

The Pierre & Vacances Les Alpages de Chantel team

(Original)
Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre expérience dans notre résidence n'a pas été à la hauteur de vos attentes, Jean-Marc. La propreté et la maintenance de nos établissements sont des priorités absolues pour nous, et nous prenons votre commentaire très au sérieux.

Habituellement, nos clients apprécient grandement la qualité de nos services, la beauté du cadre naturel entourant la résidence, ainsi que les nombreuses activités et commodités offertes sur place. Nous regrettons profondément que cela n'ait pas été le cas pour vous.

Nous serions très reconnaissants de recevoir plus de détails sur votre expérience afin de pouvoir adresser spécifiquement les problèmes que vous avez rencontrés. N'hésitez pas à nous contacter en cliquant ici, https://www.contactariane.com/, pour que nous puissions discuter de votre séjour et prendre les mesures nécessaires pour améliorer notre service.

Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance et de vous montrer le niveau de qualité que tant de nos clients ont apprécié.

Belle journée,

L'équipe Pierre & Vacances Les Alpages de Chantel

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